Segment «Products & Care»

Le domaine d’activités «Retail» se compose des deux secteurs «Local Pharmacies» (POS) et «Pharmacies at Home» (Vente par correspondance et Home Care), le domaine d’activités «Professionals» des deux secteurs «Products & Brands» et «Services for Professionals».

Ces activités se concentrent sur le développement et la commercialisation de prestations de santé et de produits par le biais des différents canaux de vente: d’un côté, directement au client final (B2C) par la forte présence de pharmacies propres stationnaires ou à domicile avec des prestations de soins, des livraisons par correspondance et des boutiques en ligne; de l’autre côté, en tant que partenaire fort pour les fournisseurs de prestations (B2C) du système de santé comme les pharmacies, les drogueries, les homes, les organisations de soins à domicile et les hôpitaux.

Chiffres clés du segment «Products & Care»

Chiffre d’affaires net et résultat d’exploitation

Au cours du premier semestre 2022, le segment «Products & Care» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 986.8 mio. (+7.4%), dont CHF 880.4 mio. (+5.5%, sans Coop Vitality) revenant au domaine d’activités «Retail» (B2C) et CHF 109.3 mio. (+23.5%) au domaine d’activités «Professionals» (B2B).

Le résultat d’exploitation (EBIT) ajusté¹, soit sans les effets des accounting standards IFRS 16 (leasing), a atteint CHF 75.8 mio. au premier semestre 2022 comparé à CHF 76.2 mio. de la période de l’année précédente, ce qui représente une réduction de 0.5%. La rentabilité du chiffre d’affaires (ROS) ajusté¹ a été réduite de 8.3% à 7.7%. L’EBIT enregistré s’est maintenu pratiquement au même niveau que l’année précédente, à CHF 77.6 mio. (année précédente CHF 77.7 mio.). Après ajustement des contributions à l’EBIT des ventes supplémentaires extraordinaires liées au COVID-19², le segment «Products & Care» a réalisé une forte croissance de l’EBIT ajusté¹ de 20.9% comparée à la période de l’année précédente.

L'EBIT a augmenté au cours de la période sous revue en raison de l’augmentation des ventes dans les pharmacies situées à des endroits très fréquentés ainsi que la vague de grippe plus intense que l’année précédente et de nombreuses maladies dues au variant Omicron de Corona. En outre, l’expansion a également contribué à la croissance de l’EBIT. Ces impacts positifs ont permis de compenser presque entièrement la forte baisse des chiffres d’affaires supplémentaires extraordinaires générés par les offres de lutte contre la pandémie COVID-19².

¹⁾ Hors effets de l’IFRS 16. Voir chapitre «Alternative performance measures».
²⁾ Chiffres d’affaires des initiatives COVID-19 incluant les tests PCR, les tests rapides antigéniques et les autotests ainsi que les vaccinations. Les contributions à l’EBIT sont estimées.

Domaine d’activités «Retail» (B2C)

Développement du chiffre d’affaires net

Au cours du premier semestre 2022, le domaine d’activités «Retail» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 880.4 mio. (+5.5%, sans Coop Vitality), dont CHF 627.9 mio. (+1.8%) revenant à «Local Pharmacies» (POS) et CHF 252.6 mio. (+16.1%) à «Pharmacies at Home» (Vente par correspondance et Home Care). Après ajustement des ventes supplémentaires extraordinaires provenant des initiatives liées au COVID-19¹, la croissance du chiffre d’affaires s’est élevée à 10.3%.

Dans la période sous revue, les baisses de prix ordonnées par la Confédération ont entraîné un recul du chiffre d’affaires de -2.0%. Sans cette influence, le chiffre d’affaires net du domaine d’activités «Retail» aurait augmenté de 7.5%.

A titre de comparaison, le chiffre d’affaires des médicaments des pharmacies stationnaires et de vente par correspondance (produits soumis à ordonnance [Rx] et OTC) sur le marché suisse a augmenté de 8.5% au cours de période sous revue (IQVIA, marché pharmaceutique suisse, premier semestre 2022).

Progrès dans l’intégration et la mise en réseau des prestations de santé

Avec la participation dans la plateforme de santé numérique Well, Galenica poursuit les avancées en matière d’intégration et de mise en réseau des prestations de santé en Suisse et associe les prestations numériques de Well à ses propres offres numériques et stationnaires. Grâce à l’application Well, les clients bénéficient d’un accès encore plus simple aux offres existantes de Galenica. Ainsi, la prise de rendez-vous pour des vaccinations ou d’autres services de santé proposés par les pharmacies, comme l’examen cardiaque ou les tests d’allergies, a été intégrée dans une première étape. En parallèle, Well soutient également les professionnels de la santé en leur permettant de connecter les fonctionnalités et les données à leurs propres systèmes et de fixer des rendez-vous via Well ainsi que d’utiliser les données de santé que les patients leur mettent à disposition depuis l’application.

Secteur «Local Pharmacies»

Au cours du premier semestre 2022, le secteur «Local Pharmacies» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 627.9 mio. (+1.8%, sans Coop Vitality). Après ajustement des ventes supplémentaires extraordinaires provenant des initiatives liées au COVID-19¹, la croissance du chiffre d’affaires s’est élevée à 7.5%. Les principaux moteurs de l’augmentation du chiffre d’affaires dans le secteur «Local Pharmacies» ont été l’augmentation des chiffres d’affaires des pharmacies situées dans des lieux très fréquentés ainsi que l’augmentation des ventes de médicaments OTC contre les refroidissements.

L’extension du réseau de pharmacies a contribué à hauteur de 1.0% à la croissance du chiffre d’affaires.

Les baisses de prix ordonnées par la Confédération ont entraîné un recul du chiffre d’affaires de -1.2% dans la période sous revue. Sans cette influence, le chiffre d’affaires net du secteur «Local Pharmacies» aurait augmenté de 3.0%.

A titre de comparaison, le chiffre d’affaires des médicaments des pharmacies stationnaires en Suisse (produits soumis à ordonnance [Rx] et OTC) a augmenté de 8.5% au cours de la période sous revue (IQVIA, marché pharmaceutique suisse, 2022). Le marché Consumer Healthcare a augmenté de 6.4% comparé à l’année précédente (IQVIA, marché Consumer Healthcare suisse, premier semestre 2022, sans les autotests du COVID-19).

¹⁾ Chiffres d’affaires des initiatives COVID-19 incluant les tests PCR, les tests rapides antigéniques et les autotests ainsi que les vaccinations. 

La pharmacie comme partenaire compétent en matière de santé

Dans la période sous revue, les pharmacies ont pu consolider davantage leur rôle de partenaire de santé compétent et de premier point de contact pour les questions de santé. Davantage de collaborateurs en pharmacie ont suivi une formation en matière d’offres de service et de prestations de conseil et ont consolidé les compétences dans les pharmacies. Les 31 algorithmes actuels pour le support du diagnostic des troubles fréquents sont ainsi continuellement complétés. En outre, il est prévu d’intégrer des offres de télémédecine dans le portefeuille de prestation et de proposer des analyses de laboratoire dans le but d’optimiser le conseil en pharmacie. Au premier semestre 2022, environ 43’000 clients ont fait appel aux prestations de service et de conseil en cas de problèmes de santé. Comparées au premier semestre 2021, ces prestations ont fortement augmenté de 58% (année précédente: 27’000 clients). SWICA, l’un des assureurs maladie majeurs en Suisse, rembourse les prestations dans les pharmacies via son modèle d’assurance «Favorit Medpharm» et complète ainsi les prestations de remboursement de la CSS qui prend en charge depuis début 2022 les prestations dans les pharmacies via son assurance ambulatoire complémentaire «myFlex».

La stratégie «omni-channel» porte ses fruits

Au premier semestre 2022, les investissements en matière de visibilité des boutiques en ligne d’Amavita, de Sun Store et de Coop Vitality dans les canaux numériques, comme les moteurs de recherche, ont été renforcés et des analyses sur le comportement d’achat des clients ont été effectuées. La visibilité des boutiques en ligne des pharmacies a augmenté de16.5% en conséquence dans la période sous revue. Comparé au premier semestre 2021, le nombre de clients qui se sont rendus dans une pharmacie stationnaire après avoir visité une boutique en ligne a augmenté de 20%. L’association systématique des canaux en ligne et hors ligne affiche ainsi des résultats significatifs et confirme l’approche «omni-channel» de Galenica.

Poursuite de l’optimisation du réseau de pharmacies

Au premier semestre 2022, Galenica a poursuivi l’optimisation et l’élargissement de son réseau de pharmacies. Avec une augmentation nette de quatre pharmacies, le réseau comptait 372 pharmacies propres au 30 juin 2022.

Secteur «Pharmacies at Home»

Le secteur «Pharmacies at Home» a réalisé une nouvelle fois une croissance extraordinairement élevée avec un chiffre d’affaires de CHF 252.6 mio. (+16.1%).  Le moteur de cette forte évolution a été notamment la pharmacie spécialisée Mediservice avec de nouveaux médicaments pour les maladies rares en combinaison avec les prestations de soins à domicile (+16.2%). Les chiffres d’affaires Homecare de Bichsel dans le domaine de la nutrition clinique ont également enregistré une évolution positive (+5.0%). En revanche, les chiffres d’affaires des boutiques en ligne et des pharmacies par correspondance d’Amavita et de Sun Store ont reculé (-12.5%) par rapport à la période exceptionnellement forte de l’année précédente pendant le confinement. En outre, un ajustement unique dans le reporting des segments a eu un effet positif sur la croissance. Sans cet effet extraordinaire, la croissance du secteur «Pharmacies at Home» se serait élèvée à 11.3%.

Les baisses de prix ordonnées par la Confédération ont entraîné un recul du chiffre d’affaires de -4.3% au cours de la période sous revue. Sans cette influence, le chiffre d’affaires net du secteur «Pharmacies at Home» aurait augmenté de 20.4%.

A titre de comparaison, le chiffre d’affaires des médicaments des pharmacies par correspondance en Suisse (produits soumis à ordonnance [Rx] et OTC) a augmenté de 8.2% (IQVIA, marché pharmaceutique suisse, 2022).

Collaboration numérique plus efficiente

Au premier semestre 2022, une étape supplémentaire a été franchie dans le sens d’une collaboration numérique plus efficiente avec les assureurs maladie. Début juillet 2022, Galenica a repris 100% des parts d’Aquantic SA. Avec la solution logicielle SmartMIP d’Aquantic, le remboursement de médicaments spécifiques peut s’effectuer de manière nettement plus simple. Il s’agit surtout de médicaments au sens de l’article 71 a-d de l’OAMal pour le traitement de maladies rares, très graves ou chroniques. Les nouvelles offres peuvent profiter en particulier à Mediservice. En outre, la solution logicielle met en réseau les entreprises pharmaceutiques et les assurances-maladies. Les patients de Mediservice et les entreprises partenaires peuvent profiter de la numérisation des processus dans le contexte de l’article 71 ainsi que de la qualité et de l’efficience y relatives.

Ces derniers mois, Mediservice a en outre développé de nouvelles prestations numériques pour la prise en charge de patients à domicile. Via une application, Mediservice assiste les patients dans le cadre de leur traitement et améliore ainsi l’observance des traitements, augmente le succès thérapeutique ainsi que la satisfaction et la qualité de vie des patients.

Domaine d’activités «Professionals» (B2B)

Développement du chiffre d’affaires net

Au premier semestre 2022, le domaine d’activités «Professionals» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 109.3 mio. (+23.5%), dont CHF 75.1 mio. (+26.0%) revenant à «Products & Brands» et CHF 34.2 mio. (+18.3%) à «Services for Professionals».

Secteur «Products & Brands»

Au premier semestre 2022, le secteur «Products & Brands» a généré un chiffre d’affaires de CHF 75.1 mio. (+26.0%), dont CHF 62.4 mio. (+34.4%) ont été réalisés sur le marché suisse et CHF 12.7 mio. (-3.4%) dans le cadre d’exportations avec les distributeurs partenaires. Les moteurs de l’augmentation du chiffre d’affaires dans le secteur «Products & Brands» ont été la vague de grippe plus intense comparée à la période de l’année précédente, les nombreuses maladies dues au variant Corona Omicron et l’augmentation du chiffre d’affaires des produits liés aux voyages. Par ailleurs, l’extension du portefeuille de produit par l’acquisition de la palette de produits thérapeutiques de Dr. Wild ainsi que la reprise de Spagyros en 2021 a eu un effet positif de 13.0% sur la croissance du chiffre d’affaires.

A titre de comparaison, le marché Consumer Healthcare a augmenté de 6.4% par rapport à l’année précédente (IQVIA, marché Consumer Healthcare suisse, 2022, sans les autotests du COVID-19).

Verfora élargit son assortiment de produits homéopathiques

Fin juin 2022, Verfora annonçait la reprise de la distribution des produits du fabricant Boiron pour la Suisse à partir du 1er octobre 2022. L’assortiment de produits comprend avant tout des médicaments homéopathiques avec indication, mais aussi des médicaments homéopathiques unitaires sans indication. La marque la plus connue en Suisse est Oscillococcinum^®. La gamme de Boiron complète parfaitement le portefeuille de médecine complémentaire existant de Verfora et de Spagyros, et renforce significativement l’offre dans le domaine de l’homéopathie.

Secteur «Services for Professionals»

Au cours de l’exercice 2022, le secteur «Services for Professionals» a réalisé un chiffre d’affaires de CHF 34.2 mio. (+18.3%). La croissance a été générée notamment par l’acquisition de Lifestage Solutions SA en juillet 2021. Tant Medifilm que Winconcept ont poursuivi leur forte évolution, avec une croissance d’environ 10%. En revanche, des contraintes de production passagères des laboratoires du Groupe Bichsel ont entraîné des retards et des pertes de chiffre d’affaires consécutives comparé à la période de l’année précédente.

Offre élargie pour les établissements médico-sociaux

Au premier semestre 2022, Galenica a créé avec Medicall la joint-venture Emeda pour les soins médicaux et l’approvisionnement pharmaceutique des établissements médico-sociaux (EMS) en Suisse. L’équipe d’Emeda se compose de médecins mobiles spécialisés dans le domaine des soins médicaux gériatriques ambulatoires pour les pensionnaires des EMS. La participation de Galenica permet d’élargir et de compléter idéalement l’offre en matière de soins pharmaceutiques pour les patients dans les EMS. A l’avenir, Emeda pourra avoir recours à toute l’étendue de l’offre de Galenica comme l’approvisionnement en médicaments y compris la mise sous blister ou la consultation pharmaceutique pour les EMS.

Lifestage Solutions étend son offre en Suisse romande

Au premier semestre 2022, Lifestage Solutions a pu étendre son offre en Suisse romande avec l’acquisition de trois nouveaux établissements médico-sociaux comme clients. En plus du système de balance de Lifestage Solutions, qui permet une gestion optimale des articles de soins stockés, les EMS ont également recours aux nombreuses offres numériques de Lifestage Solutions pour la commande entièrement automatisée du matériel médical, des produits de soins et des prestations.

Winconcept réussit son nouveau modèle de partenariat

En 2021, Winconcept a développé et introduit un nouveau modèle de partenariat à trois niveaux. Les clients ont été intégrés dans ce nouveau modèle au premier semestre 2022. Le modèle à trois niveaux permet aux pharmacies d’accéder aux prestations suivant les formules small, medium ou large. Au premier semestre 2022, le nouveau modèle de partenariat a permis d’acquérir onze nouvelles pharmacies indépendantes comme clients. Au 30 juin 2022, Winconcept s’occupait au total de 161 pharmacies partenaires en Suisse.

En outre, Winconcept a participé au premier semestre au projet pilote «Pic & Collect». Dans ce cadre, les clients des pharmacies peuvent photographier leurs produits souhaités avec leur smartphone et l’envoyer via WhatsApp à la pharmacie. Après la confirmation par la pharmacie, le client peut retirer le produit commandé sur place.

Partenariat stratégique avec Medinform

Afin de garder à un niveau élevé et de développer la formation continue et le perfectionnement des collaborateurs dans les pharmacies, Galenica a étendu son partenariat actuel en prenant une participation de 50% à Medinform SA à compter du 5 juillet 2022. Medinform est le prestataire leader en matière de formation et de spécialisation pour les pharmacies et dispose d’un important réseau de partenaires parmi les caisses-maladie et les médecins. Actuellement, Medinform propose 50 cours FPH différents pour les pharmaciens, les assistants en pharmacie et les droguistes. Avec cette participation, Galenica peut exploiter de précieuses synergies pour la formation spécialisée de ses collaborateurs.