Segment «Products & Care»

Le domaine d’activités «Retail» se compose des deux secteurs «Local Pharmacies» (POS) et «Pharmacies at Home» (Vente par correspondance et Home Care), tandis que le domaine d’activités «Professionals» se compose des secteurs «Products & Brands» et «Services for Professionals».

Les deux domaines d’activités sont axés sur le développement, la commercialisation et la vente de services de santé et de produits dans les différents canaux de vente de Galenica. Pour la clientèle finale (B2C), les propres pharmacies stationnaires, les services de soins à domicile, les pharmacies par correspondance et les boutiques en ligne offrent une valeur ajoutée, selon leurs besoins. Galenica soutient également les prestataires de santé (B2B) comme les pharmacies, les drogueries, les médecins, les homes, les hôpitaux et les organisations de soins à domicile en tant que partenaire solide.

Evolution du segment «Products & Care»

Evolution du chiffre d’affaires net

Au cours du premier semestre 2023, le segment «Products & Care» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 804.4 mio. (+4.2%), dont CHF 679.1 mio. (+2.1%, sans Coop Vitality et Mediservice) revenant au domaine d’activités «Retail» (B2C) et CHF 128.6 mio. (+17.6%) au domaine d’activités «Professionals» (B2B).

Domaine d’activités «Retail» (B2C)

Evolution du chiffre d’affaires net

Au cours du premier semestre 2023, le domaine d’activités «Retail» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 679.1 mio. (+2.1%, sans Coop Vitality et Mediservice), dont CHF 640.2 mio. (+1.9%) revenant à «Local Pharmacies» (POS) et CHF 39.1 mio. (+4.6%) à «Pharmacies at Home» (Vente par correspondance et Home Care).

Les baisses de prix ordonnées par la Confédération ont entraîné un recul du chiffre d’affaires de 1.4% au cours de la période sous revue. Sans cette influence, le chiffre d’affaires net du domaine d’activités «Retail» aurait augmenté de 3.5%.

Galenica prend part à «Benecura public»

Dans le but de combiner les possibilités numériques et l’expertise sur le terrain, Galenica a effectué une participation stratégique au premier semestre 2023 en acquérant 16% des parts d’AD Swiss Net SA, le fournisseur de services de santé en ligne de la FMH, de la Caisse des médecins et de HIN (norme en matière de communication sécurisée pour les professionnels de la santé). L’application «Benecura public» accompagne les personnes atteintes de maladies chroniques dans leur traitement. Les services fournis par les pharmacies du Groupe Galenica seront intégrés dans le programme dans une prochaine étape.

Daniele Madonna nommé membre du comité de Pharmasuisse

A la mi-juin, les délégués de Pharmasuisse ont élu Daniele Madonna, Chief Health Care Officer et membre de la Direction de Galenica, au comité de la Société Suisse des Pharmaciens pour la législation 2024-2026. Daniele Madonna représentera en particulier les intérêts des chaînes de pharmacies au sein de l’association; il mettra aussi à profit sa longue expérience de la gestion et ses connaissances de la branche.

Secteur «Local Pharmacies»

Au cours du premier semestre 2023, le secteur «Local Pharmacies» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 640.2 mio. (+1.9%, sans Coop Vitality). L’extension du réseau de pharmacies a contribué à hauteur de 0.4% à la croissance du chiffre d’affaires. Ajustée des ventes extraordinaires liées au COVID-19 (autotests, vaccins contre le COVID et tests rapides) au cours de la même période de l’année précédente, la croissance de «Local Pharmacies» s’est élevée à 3.7%. Les baisses de prix ordonnées par la Confédération ont entraîné un recul du chiffre d’affaires de 1.4% au cours de la période sous revue. Sans cet impact, le chiffre d’affaires net du secteur «Local Pharmacies» aurait augmenté de 3.3%.

A titre de comparaison, le chiffre d’affaires des médicaments des pharmacies stationnaires en Suisse (produits soumis à ordonnance [Rx] et OTC) a augmenté de 6.4% (IQVIA, marché pharmaceutique suisse, 1^er semestre 2023). Le marché Consumer Healthcare a augmenté de 3.3% comparé à la période de l’année précédente (IQVIA, marché Consumer Healthcare suisse, 1^er semestre 2023, sans les autotests du COVID-19).

Extension des offres de services et de conseils dans les pharmacies

Les pharmacies stationnaires du Groupe jouent un rôle central dans l’intégration et la mise en réseau des soins de santé en Suisse, poursuivies par Galenica. Leur importance demeure intacte, comme en témoigne la croissance de 34% à environ 70’200 (1^er semestre 2022: 52’500) du nombre de services de santé et de consultations fournis. Le personnel des pharmacies peut non seulement fournir des conseils complets pour les problèmes de santé les plus courants et peu compliqués mais aussi, en cas de besoin d’une consultation médicale, traiter directement en pharmacie les cas plus complexes grâce à l’intégration de consultations de télémédecine.

L’expérience acquise dans le cadre du projet pilote «Book a Doc» dans 25 pharmacies est jugée de manière très positive par les collaborateurs et les clients en général. Souvent, il n’a pas fallu plus d’un quart d’heure entre l’entretien à la pharmacie, la consultation médicale numérique ainsi que la recommandation de traitement, le contrôle de l’ordonnance par le pharmacien et la remise de la médication nécessaire. Dans les mois à venir, Galenica continuera à affiner cette contribution importante aux soins de santé intégrés faciles d’accès et à l’étendre à d’autres sites. Cela comprend également les discussions très constructives en cours avec les assurances maladie sur la rémunération des services qualifiés en pharmacie.

Etablissement de la vaccination dans les pharmacies

Les pharmacies s’établissent également de plus en plus en matière de vaccination: vers la fin du premier semestre 2023, Galenica a lancé un projet pilote sur le vaccin contre la coqueluche, qui peut être administré dans les pharmacies de quatorze cantons. Dans le cadre d’un autre projet pilote dans les cantons de Bâle-Campagne, Bâle-Ville et Zurich, les personnes de plus de 65 ans ont été vaccinées contre l’herpès zoster avec le nouveau vaccin – en partie après une consultation de télémédecine. Juste à temps pour le début de la saison des tiques, Galenica et ses partenaires dans le canton de Berne ont créé la possibilité de prendre rendez-vous pour la vaccination contre les tiques en pharmacie via la plateforme de santé indépendante Well. Depuis juillet, le nouveau logiciel Documedis^® Vaccination, développé par HCI Solutions, est testé dans près de 40 pharmacies aux fins de vérification du statut vaccinal.

Poursuite de l’optimisation du réseau de pharmacies

Au cours du premier semestre 2023, Galenica a renforcé sa présence en Suisse avec l’acquisition de trois pharmacies situées dans d’excellents emplacements – deux à Porrentruy dans le Jura et une au centre de Saint-Gall. Avec une augmentation nette d’une pharmacie, le réseau Galenica comprenait
369 pharmacies propres au 30 juin 2023.

Secteur «Pharmacies at Home»

Le secteur «Pharmacies at Home» a réalisé un chiffre d’affaires de CHF 39.1 mio. (+4.6%, sans Mediservice). Les ventes de Bichsel dans le domaine de la nutrition clinique ont particulièrement contribué à la croissance positive de «Pharmacies at Home», grâce au niveau élevé de qualité et de service de Home Care Bichsel, reconnu sur le marché.

Mediservice continue sur la voie du succès – et sera bientôt la pharmacie en ligne leader de Suisse

Avec son offre pour les maladies chroniques et rares, la pharmacie spécialisée Mediservice est un pilier important des soins médico-pharmaceutiques pour une patientèle nombreuse. La forte orientation client et la dynamique des activités de la pharmacie spécialisée se sont clairement manifestées récemment: la joint-venture créée par Galenica et Redcare Pharmacy (anciennement Shop Apotheke Europe) permettra la fusion des activités commerciales de la plateforme shop-apotheke.ch et de Mediservice.

Par conséquent, Mediservice deviendra la pharmacie en ligne leader de Suisse. A l’avenir, la clientèle de la joint-venture bénéficiera non seulement de l’expertise du spécialiste dans la livraison de médicaments sur ordonnance et de son offre reconnue de soins à domicile, mais aussi de la vaste gamme de produits de Redcare Pharmacy.

Investissement dans les propres boutiques en ligne

Outre la création d’une pharmacie exclusivement en ligne en joint-venture avec Redcare Pharmacy, Galenica a continué à investir dans ses propres boutiques en ligne Amavita, Sun Store et Coop Vitality au cours du premier semestre. Durant les derniers mois, l’arborescence des catégories a été remaniée pour une meilleure expérience client. Cette arborescence constitue la structure servant à classer et à organiser les produits dans la boutique en ligne. La recherche des produits dans les boutiques en ligne est désormais plus simple et plus intuitive. De plus, au cours du second semestre 2023, la boutique en ligne Amavita migrera vers un nouveau système plus convivial.

Augmentation de la demande de soins à domicile

Afin de rendre ses services de soins à domicile encore plus accessibles, Galenica a mis en place au cours du premier semestre 2023 le Service de coordination «Galenica Home Care». Du point de vue organisationnel, celui-ci fait partie de Mediservice à Zuchwil et viendra en aide aux patientes et patients pour l’organisation et la coordination de leur traitement. Si nécessaire, le Service de coordination relaiera également les offres de Bichsel, spécialiste de l’alimentation artificielle et des thérapies antibiotiques et analgésiques par voie intraveineuse.

Domaine d’activités «Professionals» (B2B)

Evolution du chiffre d’affaires net

Au premier semestre 2023, le domaine d’activités «Professionals» a réalisé un chiffre d’affaires net de CHF 128.6 mio. (+17.6%), dont CHF 90.0 mio. (+19.8%) revenant à «Products & Brands» et CHF 38.6 mio. (+12.8%) à «Services for Professionals».

Secteur «Products & Brands»

Au premier semestre 2023, le secteur «Products & Brands» a généré un chiffre d’affaires de CHF 90.0 mio. (+19.8%), dont CHF 71.1 mio. (+14.1%) ont été réalisés sur le marché suisse et CHF 18.9 mio. (+48.0%) dans le cadre d’exportations avec les distributeurs partenaires. De plus, l’élargissement du portefeuille de produits a contribué positivement à la croissance du chiffre d’affaires à hauteur de 8.0%, notamment grâce à l’acquisition du Groupe Padma en janvier 2023. Grâce à la forte croissance et à l’extension du portefeuille de produits, la part de marché du secteur «Products & Brands» a passé la barre des 10% pour la première fois pour atteindre 10.2% (IQVIA, marché Consumer Healthcare suisse, 1^er semestre 2023).

A titre de comparaison, le marché Consumer Healthcare a augmenté de 3.3% comparé à l’année précédente (IQVIA, marché Consumer Healthcare suisse, 1^er semestre 2023, sans les autotests du COVID-19).

Extension du portefeuille de médecine complémentaire

Le temps fort du domaine d’activités «Professionnels» a été l’acquisition de Padma SA à la fin janvier 2023. Padma se spécialise dans la fabrication et la distribution de formules à base de plantes issues de la médecine tibétaine. Avec cette acquisition, Verfora élargit son portefeuille dans le domaine de la médecine complémentaire. Avec Padma 28 N^® (médicament en vente libre) et Padmed Circosan N^® (médicament remboursé par les caisses), Verfora dispose désormais de deux produits pour le traitement des troubles circulatoires légers. Galenica distribuera le produit remboursé par les caisses via le service de délégués médicaux expérimentés de Verfora.

Solidité de l’activité d’exportation

S’agissant des exportations, Galenica met en œuvre, consciemment, une stratégie basée sur les opportunités qui s’est révélée particulièrement performante pendant la période sous revue. Les moteurs de ce résultat réjouissant sont la reprise de la demande, entre autres, de produits pour le voyage et les refroidissements depuis la fin de la pandémie.

Secteur «Services for Professionals»

Au cours de l’exercice 2023, le secteur «Services for Professionals» a réalisé une forte croissance de +12.8% avec un chiffre d’affaires de CHF 38.6 mio. Les moteurs de croissance ont été en particulier Medifilm et Lifestage Solutions.

Mesures en faveur de l’efficacité et de la sécurité de la patientèle

Au cours du premier semestre 2023, le secteur «Services for Professionals» a mis en place diverses mesures pour renforcer le portefeuille, l’efficacité et la sécurité de la patientèle. L’offre de Medifilm, l’emballage sous blister des médicaments facilitant leur prise en toute sécurité, rencontre une demande en forte croissance de la part des homes et des hôpitaux. Medifilm a donc pris des mesures technologiques et logistiques pour que sa capacité de production puisse suivre le rythme de la demande. D’ici fin 2023, elle acquerra par exemple de nouvelles machines pour la mise sous blister. Spécialiste de la fabrication de médicaments en petite et moyenne quantités, Bichsel joue un rôle d’importance systémique dans le système de santé suisse. Afin de renforcer l’efficacité de Bichsel et de permettre la poursuite d’une croissance rentable, les travaux de mise en place, des processus et du renforcement de leur stabilité se sont poursuivis au cours du premier semestre 2023. En outre, le portefeuille a été élaboré de manière conséquente pour les médicaments dont le marché suisse a un besoin urgent, en particulier pour la fabrication à façon.

Extension de la plateforme Lifestage

Lifestage Solutions a connu une évolution positive: l’entreprise est un partenaire important pour les établissements médico-sociaux et les organisations de soins à domicile. La plateforme numérique pour la commande et la facturation entièrement automatisées des consommables et des produits de soins a été étendue à la possibilité de commander des médicaments, dans un premier temps dans le cadre d’un projet pilote. Cette option soulagera notamment le personnel des institutions partenaires.