Über uns - Galenica Strategie
Galenica Strategie
Über uns
Galenica ist der führende vollständig integrierte Gesundheitsdienstleister in der Schweiz und nimmt im Schweizer Gesundheitsmarkt eine wichtige Rolle ein. Wir wollen unsere Marktposition und Leistungen nachhaltig und erfolgreich ausbauen und unsere Kernkompetenzen weiterentwickeln.
Vision
Gesundheit und Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Dafür geben wir täglich unser Bestes.
Werte
Wir schaffen Vertrauen
Wir haben Respekt
Gemeinsam sind wir stärker
Wir handeln unternehmerisch
Wir sind mit Leidenschaft dabei
Wir sind ein Netzwerk aus Business Units und gleichgesinnten Partnern, wo zwar jeder und jede für seine Marke brennt, jedoch Kooperation und Teilen für den maximalen Kunden-Mehrwert die höchste Währung darstellen. Wo Praxis, Einfachheit und Zukunft mehr zählen als Theorie, Perfektion und Vergangenheit. Mit diesen Werten formieren und kombinieren wir unsere Produkte, Services und Kompetenzen um die grossen Kundenbedürfnisse von heute und morgen, um diese noch besser zu befriedigen – nahtloser, leistungsstärker und vor allem: persönlicher.
Kundenversprechen
Wir begleiten Menschen in allen Lebenslagen auf ihrem Weg zu Gesundheit und Wohlbefinden. Mit persönlicher und kompetenter Beratung und einem einzigartigen Angebot an Produkten und Dienstleistungen. Jederzeit und überall in der Schweiz.
Strategische Programme
Omni-Channel
Omni-Channel Programm
Beste Kundenerfahrung zu jeder Zeit und an jedem Ort
- Aufbau der erforderlichen digitalen Infrastruktur, um unsere Offline- und Online-Kanäle effizienter zu vernetzen
- Eine vernetzte Infrastruktur, die sowohl die persönlichen als auch die digitalen Touchpoints integriert und koordiniert
Weiterentwicklung und Vernetzung aller Online- und Offline-Kanäle
- Offline: Ständige Verbesserung und Optimierung des Apothekennetzes
- Online: Verbesserung unserer Online-Shops und unseres Angebots für Patienten zu Hause
Erweiterung der Produktpalette
- Ausbau des Produkt- und Serviceangebots nach Kundenerwartungen
Megatrends
- Veränderte Kundenbedürfnisse
- Digitalisierung
- Vernetzung
- Kostendruck im Gesundheitssystem
ESG-Wirkung
Patientengesundheit, Datenschutz
- Kundenzufriedenheit: Ein effizienteres und gut zugängliches Gesundheitswesen verbessert das Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Kunden
- Datenschutz als Voraussetzung für digitale Dienste
- Kundenzufriedenheit: bessere Gesundheitsdienstleistungen
- Erschwinglichkeit der Gesundheitsversorgung: Galenica unterstützt Substitution durch Generika
Care
Care Programm
Erste Anlaufstelle für Beratung im Gesundheitswesen
- Unterstützung unserer Kunden als erste Anlaufstelle für Gesundheitsberatung in unseren Apotheken, digital und zu Hause
- Implementierung von Krankenversicherungsmodellen, die Apotheken als Erstversorgungsstandorte fördern
Erstklassige Gesundheitsdienstleistungen
- Für Patienten, die wir direkt über unsere Apotheken oder zu Hause erreichen
- Für Patienten, die wir nur indirekt über eine Schnittstelle zu Hauspflege- oder ambulante Pflegedienste erreichen
Bevorzugter Kooperationspartner
- Bevorzugter Kooperationspartner anderer wichtiger Akteure im Schweizer Gesundheitssystem
Megatrends
- Veränderte Kundenbedürfnisse
- Digitalisierung
- Vernetzung
- Kostendruck im Gesundheitssystem
- Home Care
- Alterung der Gesellschaft
ESG-Wirkung
Patientengesundheit, Patientensicherheit
- Bessere Gesundheitsdienstleistungen: bessere Verfügbarkeit von Gesundheitsdienstleistungen in Apotheken
- Erschwinglichkeit von Gesundheitsdienstleistungen: Dienstleistungen in Apotheken sind kostengünstiger als von Ärzten
- Bessere Gesundheitsdienstleistungen, damit Patienten während der Behandlung zu Hause bleiben können
- Erhöhte Patientensicherheit mit Dienstleistungen für Alters- und Pflegeheime
- Durch neue Kooperationsmodelle und starke Partnerschaften bieten wir unseren Kunden den grösstmöglichen Mehrwert
Professionals
Professionals Programm
Partner erster Wahl für medizinische Fachkräfte
- Wir bieten dem Fachhandel und unseren Apotheken ein attraktives Produktsortiment und umfassende Dienstleistungen
- Wir sind führend in der Logistik des Gesundheitswesens und digitalen Lösungen für den Schweizer Gesundheitsmarkt
- Wir wollen das digitale Gateway für B2B-Kunden ausbauen
Führend im Bereich E-Health
- Entwicklung und Vermarktung innovativer Lösungen zur Förderung der Digitalisierung und durch das Setzen von Massstäben in der Bereitstellung von Gesundheitsdatenbanken
- Digitale Plattformen, die wir entweder selbst entwickeln oder an deren Entwicklung wir uns als Partner beteiligen
Patientensicherheit und Versorgungssicherheit
- Wir wollen die erste Wahl sein, wenn es um Logistikdienstleistungen für alle Marktakteure geht
Megatrends
- Veränderte Kundenbedürfnisse
- Digitalisierung
- Vernetzung
ESG-Wirkung
Patientensicherheit, Patientengesundheit, verlässliche Beschaffung und Versorgung
- Dank digitaler E-Health-Angebote, Partnerschaften und Dienstleistungen, die den Marktanforderungen gerecht werden
- Unsere digitalen Lösungen reduzieren Medikationsfehler und erhöhen die Therapietreue.
- Die Logistikunternehmen von Galenica sind imstande, innerhalb von 24 Stunden mehr als 99% der Arzneimittel in der ganzen Schweiz verfügbar zu machen
Efficiency
Efficiency Programm
Einfach und effizient, für Kunden, Partner und Mitarbeitende
Unser Angebot noch weiter optimieren und das Unternehmen einfacher und verständlicher gestalten:
- durch die systematische Nutzung unserer Synergien,
- durch die Zusammenarbeit bei der Vereinfachung unserer Prozesse und Systeme,
- durch eine gruppenübergreifende Harmonisierung
- durch Digitalisierung - wo sie sinnvoll ist
Prozess- und Kostenoptimierung
- Wir realisieren unsere Projekte in der Modernisierung des Distributionszentrums in Lausanne-Ecublens und die Einführung des ERP-Systems bei Alloga und Galexis
Nachhaltige Ressourcennutzung
- Reduzierung des CO2-Ausstosses durch Effizienzsteigerung in der Logistik und Installation von Solarmodulen auf Betriebsstandorten
Megatrends
- Digitalisierung
- Kostendruck im Gesundheitssystem
- Klimawandel
ESG-Wirkung
IT-Sicherheit und Cyberkriminalität
- IT Sicherheit für einen nachhaltigen Geschäftsbetrieb
Abfall, Recycling, Emissionen und Klimawandel
Verringerung der Emissionen und Bekämpfung des Klimawandels
Transformation
Transformation Programm
Mitarbeitende fit für die Zukunft machen
- Wir unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
- Verringerung psychischer Probleme innerhalb der Belegschaft durch neue Arbeitsmodelle
- Entscheidungen werden dort getroffen, wo der grösste Kenntnisstand vorhanden ist
Entscheidungsfindung durch kompetente, agile Teams
- Wir wollen mit möglichst wenigen Hierarchien arbeiten und stattdessen starke Teams aufbauen, die über Organisationsgrenzen hinweg zusammenarbeiten
Förderung von Chancengleichheit und Vielfalt
Megatrends
- Vielfalt und Chancengleichheit
- Reduzierung des Fachkräftemangels
ESG-Wirkung
Bindung von Fachkräften sowie Mitarbeitermotivation und -entwicklung
- Reduzierung des Fachkräftemangels
- Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden
Vielfalt und Chancengleichheit
- Zufriedenheit der Mitarbeitenden