Vorwort
Ein einzigartiges Netzwerk mit starken Partnern
Sehr geehrte Aktionärin, sehr geehrter Aktionär,
sehr geehrte Damen und Herren
Im aktuell herausfordernden Umfeld haben wir im ersten Halbjahr ein starkes Umsatzwachstum von 5.5 % erreicht; damit liegen wir voll auf Kurs. Leider haben verschiedene Sonderfaktoren den EBIT negativ beeinflusst, so dass wir diesbezüglich den Ausblick für das ganze Jahr 2023 anpassen mussten. Die Prognose für Umsatz und Dividende hingegen können wir weiterhin bestätigen. Die EBIT-Entwicklung im ersten Halbjahr soll aber nicht darüber hinweg täuschen, dass wir uns in den verschiedenen Geschäftsfeldern erfolgreich weiterentwickelt haben. Den ausführlichen operativen Rückblick auf das erste Halbjahr 2023 haben wir für Sie im Lagebericht erstellt.
Wir setzen die Transformation von Galenica konsequent und stetig um, und so stand auch das erste Halbjahr 2023 im Zeichen der Veränderung und Weiterentwicklung. An der Generalversammlung 2023 haben wir unsere langjährige Verwaltungsratspräsidentin Daniela Bosshardt verabschiedet. Sie begleitete Galenica seit 15 Jahren als VR-Mitglied und seit 2019 als VR-Präsidentin. Sie hat sich nach dieser langen Zeit entschieden, ihr Amt bei Galenica weiterzugeben. In ihrer Amtszeit hat sie Galenica entscheidend geprägt und die Transformation vorangetrieben. Wir danken Daniela Bosshardt herzlich für ihren unermüdlichen Einsatz und wünschen ihr für die Zukunft alles erdenklich Gute.
Anfang des Jahres haben wir unsere Netzwerk-Philosophie noch stärker in unserer Strategie verankert. Das Galenica-Netzwerk besteht aus unseren Business Units und basiert auf Kooperation und Synergien. Unser Ziel: wir wollen mit unseren Produkt- und Dienstleistungsangeboten den Patienten und Kunden noch stärker verknüpfte und integrierte Lösungen aus einer Hand anbieten und ihre Bedürfnisse von heute und morgen nahtloser, leistungsfähiger und vor allem noch persönlicher erfüllen. Im Galenica-Netzwerk hat auch die Marke Galenica eine neue Rolle erhalten und damit einher ein neues Kleid. Mit dem neuen Branding konnten wir ein Symbol des Aufbruchs schaffen, welches stellvertretend für die Stärke des Netzwerks steht.
«Die Kundinnen und Kunden profitieren von einem umfassenden Angebot aus einer Hand.»
Die führende Online-Apotheke der Schweiz ist entstanden
Die Patienten- und Kundenbedürfnisse entwickeln sich laufend weiter. Viele Patienten und Kunden möchten ihre Bedürfnisse verstärkt online befriedigen. Um auch dieser Zielgruppe das bestmögliche Angebot zu bieten, haben wir im Mai 2023 ein Joint Venture mit Redcare Pharmacy (ehemals Shop Apotheke Europe) gegründet. In diesem Joint Venture haben wir die Geschäftstätigkeiten von Mediservice und shop-apotheke.ch zusammengelegt und so die Basis für die führende, reine Online-Apotheke in der Schweiz gegründet.
Mit Redcare Pharmacy haben wir uns mit einem starken, internationalen Partner zusammengeschlossen. Dies ermöglicht es uns, ein umfassendes, reines Online-Angebot aufzubauen, unabhängig von den stationären Apotheken. Im strategischen Programm Omni-Channel haben wir das Ziel, unseren Patienten und Kunden auf allen Kanälen jederzeit und überall das beste Erlebnis zu bieten – online und offline. Mit unseren stationären Apothekenformaten und ihren Webshops sowie der neuen reinen Online-Apotheke bieten wir eine Angebotspalette, die die unterschiedlichsten Patienten- und Kundenbedürfnisse – von der persönlichen Beratung bis zur Online-Bestellung – erfüllen kann.
Die Apotheke etabliert sich stärker als Anlaufstelle bei Gesundheitsfragen
Wir sind gleichzeitig davon überzeugt, dass die persönliche Gesundheitsberatung in Zukunft eine noch grössere Bedeutung haben wird. Entsprechend bauen wir unsere Beratungsangebote in den Apotheken kontinuierlich aus. Unsere Apotheken entwickeln sich immer stärker zu der Anlaufstelle bei Fragen rund um die Gesundheit. Im Vergleich zum ersten Halbjahr 2022 haben wir die Anzahl an Beratungs- und Dienstleistungsgesprächen in den Apotheken erneut um rund 34% auf 70'200 steigern können. Zudem entwickeln sich auch unsere Angebote in den Apotheken laufend weiter und werden durch Neue ergänzt, beispielsweise durch neue Indikationen bei den Impfungen.
Dass sich die starke Rolle der Apotheke im Gesundheitswesen immer weiter etabliert, zeigt sich auch darin, dass immer mehr Krankenversicherer die Dienstleistungen in den Apotheken in ihren Zusatzmodellen vergüten und somit für Patienten Anreize schaffen, diese Beratung für einfache Gesundheitsfragen zu nutzen. Ein wichtiger Aspekt, um den Kostenanstieg im Gesundheitswesen zu dämpfen und damit Ärzte und Notfallstationen zu entlasten.
Unsere Aufgabe ist es, die wichtige Triage-Funktion der Apotheke im Gesundheitswesen noch effizienter zu gestalten und das Bewusstsein der Patienten und Kunden noch besser zu schärfen, dass die Apotheke der kostengünstigste und niederschwelligste Anlaufpunkt bei vielen Gesundheitsfragen ist.
Neue Produkte für breitere Kundenbedürfnisse
Neben den Dienstleistungs- und Beratungsangeboten entwickeln wir auch unser Produktportfolio laufend weiter. Unser Ziel ist es, möglichst viele wachsende und sich ändernde Patienten- und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Daher ergänzen wir unser Portfolio mit neuen Produkten, um von uns bisher noch nicht abgedeckte Indikationen und Therapien anbieten zu können. So haben wir mit der Übernahme der Padma AG Anfang des Jahres unsere Produktpalette im Bereich der Komplementärmedizin ideal ergänzt.
«Digital unterstützte Behandlungsprogramme für Menschen mit chronischen Krankheiten dank dem Angebot ‘Benecura public’.»
Digitale Plattformen vernetzen Patienten und Leistungserbringer
Als grösstes Netzwerk im Schweizer Gesundheitswesen sehen wir es als unsere Aufgabe, dieses aktiv mitzugestalten, zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Die Digitalisierung des Gesundheitswesens ermöglicht es uns, Leistungserbringer stärker miteinander zu vernetzen. So lassen sich Doppelspurigkeiten vermeiden und der Patientennutzen steigern, in dem ein durchgängigerer Prozess für Patienten entsteht. Das jüngste Beispiel dafür ist unsere Beteiligung an AD Swiss – der E-Health-Anbieterin von FMH (Berufsverband der Schweizer Ärzte), Ärztekasse und HIN (Standard für sichere Kommunikation für Gesundheitsfachpersonen).
Mit «Benecura public» bietet AD Swiss digital unterstützte Behandlungsprogramme für Menschen mit chronischen Krankheiten an. Mittels App werden Patienten und Leistungserbringer bei der Behandlung ideal unterstützt. Galenica und die Netzwerkpartner leisten so einen Beitrag zur besseren Lebensqualität der Patienten, macht sie zu aktiven Beteiligten in ihrem Versorgungsprozess und verbessert die Möglichkeiten der Leistungserbringer.
Eine Anlaufstelle vereinfacht den Zugang zu Home-Care-Angeboten
Dass sich Kundenbedürfnisse laufend ändern, zeigt sich besonders auch im Bereich Home Care. Und so bauen wir unsere Angebote in diesem Bereich weiter aus. Schon aus volkswirtschaftlichen Gründen wird unser Gesundheitssystem in den kommenden Jahren dafür sorgen müssen, dass Patienten länger zuhause betreut werden oder nach einem Spitalaufenthalt schneller wieder nach Hause können. Das dämpft die Gesundheitskosten und verbessert die Lebensqualität.
Um den Zugang zu unseren Home-Care-Dienstleistungen für Patienten zu vereinfachen und die Synergien in unserem Netzwerk besser zu nutzen, haben wir im ersten Halbjahr 2023 als Pilotprojekt die Koordinationsstelle Galenica Home Care aufgebaut. Die Koordinationsstelle hilft Patienten beim Organisieren und Koordinieren der Behandlung und vermittelt bei Bedarf auch Angebote von Bichsel, der Spezialistin für künstliche Ernährung und intravenöse Antibiotika- und Schmerztherapien. Ein Beispiel, wie unsere Netzwerkphilosophie gelebt wird.
Wichtige Etappenziele bei unseren Nachhaltigkeitszielen
Im Bereich Nachhaltigkeit konnten wir im ersten Halbjahr weitere Etappenziele beim Erreichen unserer Ziele verbuchen. Bei unserem Ziel, die Patientensicherheit weiter zu erhöhen, haben wir weitere Fortschritte gemacht und konnten die Anzahl der durchgeführten CDS-Checks (Clinical Decision Support) von 57 Mio. im ersten Halbjahr 2022 auf beeindruckende 134 Mio. im ersten Halbjahr 2023 erhöhen, ein Plus von fast 136%.
Als Galenica Gruppe erfüllen wir die gesetzlichen Anforderungen an die Lohngleichheit. Im ersten Halbjahr 2023 haben wir die Lohnmodelle von zehn unserer Business Units mit über 100 Mitarbeitenden zudem von der Hochschule St. Gallen (HSG) prüfen lassen. Das Ergebnis: Acht von den zehn untersuchten Business Units erhielten das Label «We pay fair», welches besagt, dass gleiche Arbeit bei Galenica mit gleichem Lohn honoriert wird. Die Vergabe des Labels unterliegt strengeren Kriterien, als die gesetzlichen Vorgaben dies vorsehen. Ein wichtiges Zeichen in unserem Ziel, die Chancengleichheit zu erhöhen. In einem nächsten Schritt wollen wir die zwei noch nicht ausgezeichneten Business Units in ihren Lohnmodellen dahin entwickeln, dass auch sie die strengen Anforderungen der HSG erfüllen und ebenfalls ausgezeichnet werden.
Unsere nachhaltige Vision
Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Patienten und Kunden bilden den Kern unserer Geschäftstätigkeit. Als führendes Gesundheits-Netzwerk in der Schweiz leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Versorgungssicherheit und der Grundversorgung der Bevölkerung und damit zum Ziel 3 «Gesundheit und Wohlergehen» der Sustainable Development Goals der Vereinten Nationen. Dieses Ziel steht im Zentrum unserer Geschäftstätigkeit und ist Kern unseres Kundenversprechens, Menschen in allen Lebenslagen auf ihrem Weg zu Gesundheit und Wohlbefinden zu begleiten.
In diesem Sinne danken wir Ihnen, liebe Aktionärinnen und Aktionäre, für Ihr Vertrauen in uns. Ebenfalls danken wir unseren Partnern, die diese Vision mit uns teilen, sowie unseren Kundinnen und Kunden, die uns täglich ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen anvertrauen. Und schliesslich danken wir unseren Mitarbeitenden, ohne die all das nicht möglich wäre!
Bern, 8. August 2023
Dr. Markus R. Neuhaus
Verwaltungsratspräsident
Marc Werner
CEO