Ein starkes Netzwerk für die Schweiz
Sehr geehrte Aktionärin, sehr geehrter Aktionär,
sehr geehrte Damen und Herren
Trotz herausforderndem Marktumfeld im ersten Halbjahr 2024 haben wir ein solides Umsatzwachstum von 2.6% erzielt und damit Marktanteile gewonnen. Nachdem der Umsatz der Galenica Gruppe per Ende April 2024 noch um 4.8% gesteigert werden konnte, wurde das Wachstum in den Monaten Mai und insbesondere Juni 2024 durch verschiedene Faktoren stark abgebremst. Für das zweite Halbjahr 2024 erwarten wir wieder ein deutlich stärkeres Wachstum und können daher den Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 sowie die Prognose für Umsatz, EBIT und Dividende bestätigen. Den ausführlichen operativen Rückblick auf das erste Halbjahr 2024 haben wir für Sie im Lagebericht zusammengestellt.
Als Galenica-Netzwerk sind wir nicht nur die grösste, sondern auch die leistungsfähigste schweizweit tätige Gesundheitsdienstleisterin. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen bieten wir den Patientinnen und Kunden heute ein breites Angebot an integrierten Lösungen und können ihre Bedürfnisse von heute und morgen nahtloser, leistungsfähiger und persönlicher erfüllen. Dies erreichen wir, indem wir eng als Netzwerk zusammenarbeiten – sei es innerhalb der Galenica Gruppe wie auch mit externen Partnern. Unsere Expertise bringen wir ein und nutzen Synergien für ein breites Leistungsangebot aus einer Hand.
«Beratung plus ist ein ganzheitlicher Ansatz für die Weiterentwicklung und Positionierung der Gesundheitsdienst- leistungen in unseren Apotheken.»
Die Apotheken entlasten das Gesundheitssystem
In unseren Apotheken leisten wir täglich einen wesentlichen Beitrag für die Bevölkerung der Schweiz – niederschwellig und kosteneffizient. Um das Kundenerlebnis in den Apotheken zu steigern und die Apotheke als erste Anlaufstelle bei Gesundheitsfragen weiter zu etablieren, haben wir im letzten Jahr das Konzept «Beratung plus» erfolgreich getestet. Dabei ist «Beratung plus» kein neuer Service, sondern ein ganzheitlicher Ansatz für die Weiterentwicklung und Positionierung der Gesundheitsdienstleistungen in unseren Apotheken. Dass diese bei den Kundinnen und Kunden stark nachgefragt werden, zeigt sich in den Zahlen. Im ersten Halbjahr 2024 wurden in den Galenica Apotheken 93’000 kostenpflichtige Beratungs- und Dienstleistungsgespräche geführt – 32% mehr als im Vorjahr.
Aufgrund der positiven Resonanz aus dem Pilotprojekt wird das Konzept «Beratung plus» auf weitere Galenica Apotheken ausgeweitet. Besonders die Impfungen haben sich in der letzten Zeit grosser Beliebtheit erfreut. Im ersten Halbjahr 2024 wurden insgesamt 30% mehr Impfdosen als in der Vorperiode verabreicht, hauptsächlich gegen Grippe und FSME (ohne COVID-19-Impfungen). Mit unseren einfach zugänglichen Angeboten in den Apotheken erfüllen wir nicht nur Kundenbedürfnisse, wir helfen auch, den steigenden Kostendruck im Gesundheitswesen zu dämpfen.
Gemeinsam schaffen wir Mehrwert für Patienten
In einem qualitativ hochwertigen Gesundheitssystem stellt unser Netzwerk einen wichtigen Beitrag zur Effizienz dar. Wir begehen jedoch keinen Alleingang. Wo immer möglich suchen wir starke Partner, die auf ihrem Handlungsgebiet Spezialisten sind. Miteinander schaffen wir Mehrwert für unsere Kundinnen und Patienten. Gemeinsam mit den weiteren Akteuren des Gesundheitswesens übernehmen wir Verantwortung für heutige und künftige Generationen und fördern neue Ansätze.
So geht unsere Zusammenarbeit mit Medgate nach der erfolgreichen Pilotphase weiter. Mit «Book a Doc» haben unsere Apotheken ein wertvolles ergänzendes Werkzeug zur Hand, um auch komplexere Fälle direkt aus der Apotheke heraus behandeln zu können: Ein Arzt wird digital hinzugezogen. Das erspart den Patienten nicht nur Zeit, es hilft auch, die Behandlungskosten zu senken und das System zu entlasten.
Auch die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Krankenversicherern konnte im ersten Halbjahr weiter ausgebaut werden. Diese erkennen die Leistungen unserer Apotheken mehr und mehr an und vergüten die Beratungen und Behandlungen in den Apotheken in ihren Versicherungsmodellen. So haben jüngst auch Assura, die AXA, KPT und atupri zahlreiche Gesundheitsdienstleistungen wie Herz- und Diabetes-Check oder Schutzimpfungen in ihre Zusatzversicherungsmodelle integriert.
Als Netzwerk streben wir auch Partnerschaften mit kleineren, noch wenig etablierten Unternehmen an, die zukunftsorientierte Lösungen auf den Markt bringen.
Wir bündeln unsere Angebote im Home-Care-Bereich
Ein aktuelles Beispiel für die Stärke des Galenica-Netzwerks ist unsere Home Care Koordinationsstelle «Guide Me». Angesiedelt bei Mediservice koordiniert sie die Behandlung von chronisch kranken Menschen, indem sie verschiedene Leistungserbringer vernetzt und die Dienstleistungen aus dem Galenica-Netzwerk und darüber hinaus zusammenbringt. Das Angebot hilft Patienten und Angehörigen, ihre Behandlung einfacher zu organisieren sowie Produkte oder Hilfsmittel zu beschaffen.
Daneben bieten wir im Galenica-Netzwerk auch einzigartige Leistungen für Alters- und Pflegeheime sowie Spitex-Organisationen an. Um diese Leistungen einfach zugänglich an diese Kundengruppe zu vermitteln, bauen wir die bereits etablierte Plattform von Lifestage Solutions zu einem zentralen digitalen Eingangstor für alle unsere Angebote für den Home-Care-Bereich aus. Mehr zu Lifestage Solutions und ihrem erfolgreichen Wachstum lesen Sie im folgenden Spotlight.
«Eine hohe Kundenbindung, effiziente Abläufe und eine vernetzte Zusammenarbeit sind entscheidend für den langfristigen Erfolg.»
Weiterentwicklung aus einer Position der Stärke
Werfen wir noch einen Blick in die Zukunft. Das Bedürfnis nach Beratungs- und Behandlungsdienstleistungen in Apotheken wächst stetig. Angesichts des steigenden Drucks auf die Gesundheitskosten und der zunehmenden Bedeutung von Gesundheitsdienstleistungen, die sowohl in den Apotheken als auch digital angeboten werden, wird der Bedarf an integrierten Versorgungsmodellen weiter zunehmen. Eine hohe Kundenbindung, effiziente Abläufe und eine vernetzte Zusammenarbeit sind entscheidend für den langfristigen Erfolg. Entsprechend entwickelt die Galenica ihre Organisation aus einer Position der Stärke weiter und richtet ihr Apothekengeschäft auf noch mehr Kundenfokus aus.
Erweiterung der Geschäftsleitung
Mit der Ernennung von Stephan Mignot, Leiter Pharmacies Marketing, als zusätzliches Mitglied der Geschäftsleitung, unterstreichen wir die strategische Relevanz und zentrale Rolle der Kundenorientierung bei der Umsetzung der Strategie. Ab dem 1. September 2024 arbeiten folglich drei Geschäftsleitungsmitglieder gemeinsam daran, mit dem richtigen Angebot an Produkten und Gesundheitsdienstleistungen die Positionierung der Apotheke als erste Anlaufstelle bei Gesundheitsfragen auszubauen: «Pharmacies Sales» unter der Leitung von Virginie Pache wird den Fokus weiterhin auf die Verkaufs- und Beratungsaktivitäten sowie die Expansionsstrategie setzen. «Pharmacies Category Management & Health Services», den Daniele Madonna verantwortet, wird das beste Angebot für die Omni-Channel-Apotheken entwickeln. Der neugegründete Bereich «Pharmacies Marketing» sorgt für noch mehr Kundenfokus.
Fokussiertes Wachstum für unsere Netzwerkpartner
Als weitere Anpassung fasst Galenica den Grossteil der Netzwerkpartner per 1. September 2024 in der Einheit «Products & Home Care» unter der Leitung von Thomas Szuran zusammen. Im Vordergrund steht die fokussierte Weiterentwicklung der strategischen Wachstumsfelder «Products & Brands» sowie «Home Care». So werden die Verfora Gruppe, die «Home Care»-Sparte und weitere Einheiten neu im Bereich «Products & Home Care» geführt. Wir schaffen dadurch die Voraussetzungen für gezieltes Wachstum der Firmen im Netzwerk sowie mit unseren Partnerschaften.
Stabsübergabe auf der CFO-Position
Unser langjähriger CFO Felix Burkhard, seit 1996 im Unternehmen, wird seine Verantwortung auf Ende Jahr an seinen Nachfolger Julian Fiessinger übergeben. Fortführen im Mandat wird Felix Burkhard die Rolle als Präsident des Stiftungsrates der Galenica Pensionskasse. Julian Fiessinger, der seit 2021 den Bereich Investor Relations & Corporate Finance bei der Galenica leitet, kennt den Finanzmarkt sowie das Unternehmen bestens und wird sowohl Kontinuität sicherstellen als auch frische Ideen einbringen.
Wir danken Felix Burkhard von Herzen für all die Jahre, in denen er als äusserst geschätzte Führungspersönlichkeit und angesehener Geschäftspartner für unser Unternehmen tätig war. Wir wünschen ihm einen wunderbaren Abschluss bei Galenica in den kommenden Monaten und freuen uns auch auf die Zusammenarbeit mit Julian Fiessinger.
Und wir danken Ihnen, liebe Aktionärinnen und Aktionäre, für Ihr Vertrauen in uns. Ebenfalls danken wir unseren Partnern und unseren Kundinnen und Kunden, die uns täglich ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen anvertrauen. Und schliesslich danken wir unseren Mitarbeitenden, ohne die all das nicht möglich wäre!
Bern, 6. August 2024
Dr. Markus R. Neuhaus
Verwaltungsratspräsident
Marc Werner
CEO