Home Care: wachsende Nachfrage für Patientenbetreuung zu Hause
Die Betreuung zu Hause – Home Care – leistet einen massgeblichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patientinnen und Patienten. Gleichzeitig sind diese Modelle kostengünstiger als beispielsweise stationäre Lösungen und entlasten Heime und Spitäler. Mediservice und Bichsel sind zwei Unternehmen der Galenica Gruppe, die sich auf die wachsende Nachfrage für die Betreuung von Patienten zu Hause spezialisiert haben, und dies sowohl in der persönlichen Betreuung vor Ort als auch auf digitalem Weg.
Wir als Galenica Gruppe wollen unsere Kundinnen und Kunden dort bedienen, wo sie sind. Das bedeutet: nicht nur in der Apotheke und online, sondern auch zu Hause. Wie Trendanalysen voraussagen, wird die Betreuung zu Hause in Zukunft stark zunehmen, insbesondere aufgrund des demografischen Wandels der Gesellschaft Auf diese Entwicklung gehen wir vor allem mit unseren Unternehmen Mediservice und Bichsel ein.
Mediservice betreut Kunden, die spezielle Medikamente oder Betreuung zu Hause benötigen. So besuchen die Pflegefachpersonen von Mediservice ihre Patienten daheim und legen ihnen beispielsweise vor Ort die benötigten Infusionen. Das Team ist in über 50 Indikationen tätig – von der Immunologie über die Neurologie bis zu seltenen Krankheiten. Auch in diesem Bereich nimmt der Einsatz von digitalen Möglichkeiten zu.
So hat Mediservice 2021 das Angebot für die Begleitung bei hochkomplexen Therapien bei der Videotherapieberatung ausgebaut. 2019 eingeführt, hat sich dieses Instrument im Laufe der Corona-Pandemie stark etabliert. Ausschlaggebend für die Entwicklung der Videotherapiebegleitung war der Bedarf einer zusätzlichen flexiblen und schnellen Kontaktmöglichkeit mit Patienten. Das Digital Nursing – das digitale systematische Begleiten und Beraten – der Patientinnen und Patienten im Umgang mit deren Krankheit, Diagnose oder Medikamenten ist in der Schweiz einzigartig. Es bietet die Möglichkeit, schnell und flexibel mit den Patienten in Kontakt zu treten. Dieses innovative und digitale Zugehen auf Patienten im Bereich E-Health steht ganz im Zeichen der strategischen Programme «Care» und «Professionals» und bietet Kundinnen und Kunden einen grossen Mehrwert.
Bichsel bietet zum Angebot von Mediservice zusätzliche, komplementäre Services an. Bichsel ist im Bereich der klinischen Ernährung spezialisiert und heute führend. Wie bei Mediservice steht auch bei Bichsel die Convenience im Vordergrund. Patienten können dadurch zu Hause ein mehr oder weniger normales Leben führen, was Lebensqualität bedeutet.
Home Care Bichsel hat sich insbesondere auf Ernährungstherapien spezialisiert. Denn es gibt Situationen, in denen eine bedarfsdeckende normale Kost aufgrund einer Erkrankung verändert oder die selbstständige Nahrungsaufnahme nicht möglich ist. Künstliche Ernährung ist sowohl für Patienten als auch für Betreuende eine grosse Herausforderung. Andrea Rohrbach, Leiterin Home Care bei Bichsel, findet jedoch, dass dies nicht der Grund für einen Spitalaufenthalt sein muss: «Wenn ein Patient auf eine spezielle Ernährungstherapie angewiesen ist, heisst das nicht, dass er im Spital bleiben muss.» So gibt es auch mobile Systeme der künstlichen Ernährung, mit denen problemlos ein Spaziergang oder der Haushalt gemacht werden können. Befindet sich der Patient in einer akuten Situation, kann die künstliche Ernährung per Sonde verabreicht werden. Home Care Bichsel blickt 2021 auf 30 Jahre Erfahrung in der Sondenbetreuung zurück.