Kunden
Unsere Patienten und Kunden stehen im Zentrum unseres Wirkens. Und das ist auch der Kern unseres Kundenversprechens: «Wir begleiten Menschen in allen Lebensphasen auf ihrem Weg zu Gesundheit und Wohlbefinden».
Der grosse Vorteil für die Patienten ist, dass sie vorgängig keinen Termin vereinbaren müssen, sondern für einfache medizinische Untersuchungen und Therapieempfehlungen direkt in die Apotheke gehen können, und dies an sechs bis sieben Tagen die Woche.
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Die Apotheken von Sun Store entwickeln sich laufend nach neuen Kundenbedürfnissen und erweitern ihre Angebote und Dienstleistungen. So geniessen die Kunden von Sun Store in Zukunft ein attraktiveres Kundenerlebnis als bisher.
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Die Betreuung zu Hause – Home Care – leistet einen massgeblichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patientinnen und Patienten. Gleichzeitig sind diese Modelle kostengünstiger als beispielsweise stationäre Lösungen und entlasten Heime und Spitäler.
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Mit der Versandapotheke sind wir einen grossen Schritt weiter gekommen bei der Vernetzung der physischen Verkaufspunkte und den digitalen Bestell- und Einkaufsmöglichkeiten über die Webshops.
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Ein Medikationsplan schützt Patientinnen und Patienten vor Nebenwirkungen oder Überdosierung, die durch Arzneimittelwechselwirkungen auftreten. Dank der E-Health-Lösung von HCI Solutions, dem E-Mediplan, ist die Handhabung des Plans nun nochmals vereinfacht und die Patientensicherheit erhöht worden.
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Galenicas strategische Programme sind darauf ausgerichtet, Menschen überall das beste Kundenerlebnis zu bieten.
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Unsere Mitarbeitende und ihre Entwicklung liegt uns am Herzen und ist Teil unserer sozialen Verantwortung.
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Nachhaltigkeit wird bei Galenica gelebt und ist ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung und Strategie.
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