Products & Care

Für die Endkunden bieten je nach Bedürfnis die eigenen stationären Apotheken, die Home-Care-Dienstleistungen, die Versandapotheken sowie die Online-Shops Mehrwert. Auch Gesundheitsdienstleister wie Apotheken, Drogerien, Ärztinnen und Ärzte, Heime, Spitäler und Spitex-Organisationen unterstützt Galenica als starke Partnerin.

Kennzahlen Segment «Products & Care»

Das Segment «Products & Care» erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Nettoumsatz von CHF 1'816.4 Mio. (+6.8%). Davon entfielen CHF 1'473.3 Mio. (+4.9% ohne Coop Vitality und Mediservice) auf das Geschäftsfeld «Pharmacies Omni-Channel». Das Geschäftsfeld «Products & Brands» konnte den Umsatz auf CHF 194.2 Mio. (+2.1%) steigern, das Geschäftsfeld «Services & Production» wuchs um 4.0% auf CHF 119.9 Mio. Das neue Geschäftsfeld «Diagnostics» steuerte CHF 40.7 Mio. zum Umsatzwachstum bei.

Das adjustierte¹⁾ Betriebsergebnis (EBIT) erhöhte sich im Geschäftsjahr 2025 um 9.4% auf CHF 175.2 Mio., die adjustierte¹⁾ Umsatzrentabilität (ROS) erhöhte sich ebenfalls auf 9.6% (Vorjahr: 9.4%).

Die Investitionen im Segment «Products & Care» beliefen sich auf CHF 23.3 Mio. (Vorjahr: CHF 24.7 Mio.) und betrafen insbesondere Umbauten von Apotheken.

¹⁾ Siehe Definition gemäss Kapitel «Alternative performance measures».

Pharmacies Omni-Channel

Die Apotheken im Galenica-Netzwerk haben ihre Rolle als erste Anlaufstelle im Gesundheitssystem weiter ausgebaut. Galenica stärkte das Apothekennetz gezielt durch Akquisitionen um netto 5 Standorte auf 381 Apotheken (mit Coop Vitality). Der Umsatz des Bereichs «Pharmacies Omni-Channel» ist um 4.9% auf CHF 1’473.3 Mio. gestiegen (ohne Coop Vitality).

Bereinigt um den Expansionseffekt von 1.6% wuchs der Bereich organisch um 3.3%, was unter Berücksichtigung des Produktmixes leicht über dem Marktwachstum für stationäre Apotheken liegt (Rx- und OTC-Produkte: 5.3%², Nicht-Medikamentensegment im Consumer-Healthcare-Markt: -0.8%³).

²⁾ IQVIA, Pharmamarkt Schweiz, 2025
³⁾ IQVIA, Consumer Health Markt Schweiz, 2025

Grundversorgung stärken und Marktpotenziale nutzen

Apotheken sind in der Schweiz für viele Menschen der einfachste Zugang zur Gesundheitsversorgung: nah, kompetent und wirksam. Bei akuten Beschwerden erhalten sie dort rasch fundierte pharmazeutische Unterstützung. Angesichts steigender Gesundheitskosten und Fachkräftemangel nehmen Apotheken in der Grundversorgung eine zunehmend wichtige Rolle ein. Sie bearbeiten Anliegen rund um Gesundheit und Wohlbefinden effizient und entlasten bzw. ergänzen das Gesundheitssystem sinnvoll. Die Politik unterstützt diese Entwicklung: Mit dem Kostendämpfungspaket 2 hat das Parlament im Berichtsjahr die Kompetenzen der Apothekerinnen und Apotheker erweitert und die Grundlage geschaffen, dass bestimmte Leistungen künftig durch die obligatorische Krankenpflegeversicherung vergütet werden können.

Mit «Beratung plus» entwickelt Galenica die Apotheken zur ersten Anlaufstelle für Gesundheitsfragen weiter und baut ihre Gesundheitsdienstleistungen kontinuierlich und kundenorientiert aus. Dafür investiert das Unternehmen seit mehreren Jahren gezielt in Ausbildung, Infrastruktur, digitale Lösungen und Marketingkommunikation. Mit Erfolg: Die Nachfrage nach kostenpflichtigen Beratungen und Gesundheitsdienstleistungen stieg im Vergleich zum Vorjahr erneut an und nahm um rund 29% auf 368’000 zu. Bis Ende 2026 wird «Beratung plus» im gesamten Apothekennetz verfügbar sein.

Kooperationen und Partnerschaften stärken Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen

Auch die Nachfrage nach Impfungen nimmt laufend zu. Immer mehr Kantone erlauben ein breiteres Impfspektrum in Apotheken, und so stieg die Zahl der durchführten Impfungen 2025 auf rund 93’000. Am stärksten nachgefragt waren wiederum die Grippe-, Covid- und FSME-Impfungen. Die frühzeitige Qualifizierung ihrer Teams im Rahmen des «Beratung plus»-Angebots ermöglicht es Galenica nun, den wachsenden Bedarf zu bedienen: Mehr als 800 Galenica-Apothekerinnen und -Apotheker verfügen über den nötigen Fachausweis, sodass fast alle Apotheken Impfungen anbieten können. Zusätzlich baute Galenica im Berichtsjahr die Zusammenarbeit mit Unternehmen aus: Über 120 Firmen – vom Kleinbetrieb bis zum Grossunternehmen mit über 10'000 Mitarbeitenden – ermöglichten ihrer Belegschaft kostenlose Grippeimpfungen in einer Galenica-Apotheke. Daraus resultierten fast 7'000 Impfungen.

Auch bei den Krankenversicherern hat «Beratung plus» die Türen geöffnet: Dank schweizweit standardisierten Dienstleistungen positionieren diese unsere Apotheken vermehrt als Eintrittspunkt in diverse Grund- und Zusatzversicherungsmodelle. Zudem tragen die Kooperationen mit Krankenversicherern dazu bei, dass «Beratung plus» im Markt an Bekanntheit gewinnt. In den letzten Jahren konnte Groupe Mutuel mit ihrem Modell PrimaFlex signifikant mehr Kundinnen und Kunden überzeugen. Weiter konnte Galenica zwei weitere strategisch wichtige Kooperationen mit Helsana und KPT abschliessen, welche per 1. Januar 2026 wirksam werden. Ab 2026 arbeitet Galenica im Rahmen der alternativen Versicherungsmodellen somit mit sechs grossen Krankenversicherern zusammen, wodurch rund eine Million Versicherte erreicht werden können.

Galenica testet neues Apothekenkonzept

Um die zentrale Rolle der Apotheke im Alltag erlebbar zu machen, entwickelte Galenica ein neues Konzept, das Amavita im Glatt Einkaufszentrum Zürich seit Oktober 2025 pilotiert. Dieses trägt dazu bei, die Beratung als zentrale Aufgabe der Apotheke weiter auszubauen und bietet ein modernes Kundenerlebnis: Private Beratungszonen schaffen Raum für diskrete Gespräche, Self-Check-out-Kassen ermöglichen schnelle Einkäufe und digitale Services lassen sich unkompliziert in die Beratung miteinbeziehen. Durch die Verbindung von digitalen und stationären Leistungen stärkt Galenica gleichzeitig die Relevanz der Apotheke in einer zunehmend virtuellen Gesundheitswelt, in der sich 80% der Kundinnen und Kunden online informieren, bevor sie sich beraten lassen. 2026 sind weitere Pilotapotheken geplant. Erkenntnisse zu Kundenverhalten, Abläufen und Ausbildungsbedarf werden direkt in die Weiterentwicklung des Konzepts einfliessen.

Digitale Services für eine nahtlose Kundenreise

Mit digitalen Services ergänzt Galenica ihr Apothekenangebot und verbessert Komfort und Verfügbarkeit ihrer Leistungen über alle Kanäle hinweg. Die Online-Shops von Amavita und Sun Store entwickelten sich 2025 positiv. Click & Collect-Bestellungen wuchsen mit rund 50% deutlich stärker als der Markt. Mit der im Dezember bekanntgegeben Erhöhung der Beteiligung an Puravita erweitern wir unser Online-Angebot nun im Drogeriebereich und insbesondere bei den nicht verschreibungspflichtigen Produkten. Der Anfang 2025 lancierte Rezepte-Manager vereinfacht die Verwaltung von Rezepten und Medikamentenbestellungen. Kundinnen und Kunden können Medikamente bestellen und nach Hause oder in die Apotheke ihrer Wahl liefern lassen. Ende Jahr nutzten bereits über 46'000 Personen den neuen digitalen Helfer.

Bereits etabliert hat sich die Online-Terminbuchung über OneDoc: Mehr als 90% der Galenica-Apotheken bieten dort Termine für Impfungen und weitere Gesundheitsdienstleistungen an. Bis Ende Dezember 2025 wurden fast 40% aller Termine für Grippeimpfungen darüber gebucht – deutlich mehr als im Vorjahr. Zudem vernetzt Galenica ihre Angebote über die Gesundheitsplattformen Well und Compassana, die teilweise direkt in gewissen Versicherungsmodellen integriert sind. Als Partnerin von Well und seit 2025 als Ökosystempartnerin von Compassana stehen den Versicherten die Services der Galenica-Apotheken zur Verfügung – zum Beispiel über den Symptom-Checker.

Apothekennetz wächst weiter

Galenica stärkt ihr Netzwerk gezielt durch Akquisitionen an attraktiven Standorten. Im Berichtsjahr kamen weitere Apotheken hinzu, unter anderem in Lausanne, Biasca und Würenlos. Amavita feierte 2025 nicht nur ihr 20-Jahr-Jubiläum, sondern eröffnete mit der Übernahme in Morbio Inferiore auch den 200. Standort. Ende 2025 umfasste das Netz 381 Apotheken. Dies entspricht einem Netto-Wachstum von 5 Apotheken (9 Akquisitionen; 1 Neueröffnung, 5 Umstrukturierungen). Weitere Zukäufe wurden per 1. Januar 2026 wirksam, darunter die Apotheke Ryser AG, die in der Region Burgdorf zahlreiche Institutionen betreut und beliefert oder die Übernahme der Apotheke pharmacieplus Salzmann in Malleray. Damit erhöht Galenica ihre Reichweite in der Grundversorgung weiter und stärkt die Basis für ihr Dienstleistungsangebot sowohl in der Deutschschweiz wie auch in der Romandie.

Galenica setzte im Berichtsjahr in den Apotheken gezielt Impulse für Effizienz und Kultur. Der zentral gesteuerte Springer-Pool zum Beispiel optimierte die Einsatzplanung und unterstütze die Produktivität sowie das Kostenmanagement. Zur kontinuierlichen Verbesserung setzten die Apotheken zudem auf Lean-Methoden, um Aktivitäten zu priorisieren und Verbesserungen umzusetzen. Das 20-Jahr-Jubiläum von Amavita förderte zudem Partizipation und Zusammenarbeit: Mitarbeitende gestalteten das Programm eigenständig und stärkten so den Teamspirit nachhaltig.

Winconcept erreicht wichtigen Meilenstein bei den Partnerapotheken

Winconcept betreut die unabhängigen Betriebe der Apothekengruppierung Feelgood's mit vielfältigen Dienstleistungen. 2025 gewann das Unternehmen 30 neue Apotheken als Partner – 19 davon in der Deutschschweiz, zehn in der Romandie und eine im Tessin. Treiber der positiven Entwicklung waren ein erweitertes Angebot mit zusätzlichen Marketing-, Kommunikations- und Gesundheitsdienstleistungen und eine systematische Beziehungspflege. Per 1. Januar 2026 betreut das Winconcept-Team 202 Partnerapotheken und hat damit die wichtige Marke von 200 Partnerapotheken übertroffen.

Products & Brands

Im Schweizer Consumer-Health-Care Markt konnte Galenica ihre führende Position mit einem Umsatzwachstum von 6.2% auf CHF 158.0 Mio. weiter festigen. Das Umsatzwachstum wird unterstützt durch die Produkte von Cooper Consumer Health, für deren Vertrieb sich Verfora seit 2025 verantwortlich zeichnet. Sondereffekte führten in der Vorjahresperiode zu ausserordentlich hohen Verkäufen in der Schweiz sowie im Exportgeschäft. Entsprechend hat sich das Exportgeschäft 2025 mit -12.6% auf CHF 36.2 Mio. rückläufig entwickelt.

Die Abverkäufe von Verfora-Produkten im Schweizer Apotheken- und Drogeriemarkt verringerten sich leicht um -0.6% aufgrund einer geringen Nachfrage nach Erkältungs- und Schmerzmitteln. Im gleichen Zeitraum ging der Schweizer Consumer-Healthcare-Markt um -0.4%³ zurück, womit Galenica aufgrund des Produktmixes leicht unter Marktniveau lag.

³⁾ IQVIA, Consumer Health Markt Schweiz, 2025

Verfora entwickelt seine Marken erfolgreich weiter

Verfora hat ihre Strategie, führende Marken durch gezielte Werbeinvestitionen und Sortimentserweiterungen auszubauen, 2025 erfolgreich weitergeführt. Neue Produktlinien sowie bereits im vierten Quartal 2024 lancierte Neuheiten trugen zur Stärkung der Kernmarken bei. Parallel setzte Verfora das Wachstum durch die Übernahme von Vertriebsverträgen fort und übernahm im Januar 2025 das Portfolio von Cooper Consumer Health sowie die Kosmetikmarke SVR. Der Bereich der Komplementärmedizin wuchs ansprechend, besonders getrieben von der sehr starken Entwicklung des Probiotika-Sortiments von Omni-Biotic^®. Im Bereich des Exports entwickelten sich die südostasiatischen Märkte für Perskindol^® weiterhin positiv.

Services & Production

Der Bereich «Services & Production» entwickelte sich ebenfalls positiv und wuchs um 4.0% auf CHF 119.9 Mio. Alle Einheiten – Bichsel, Lifestage und Medifilm – trugen zu diesem Wachstum bei.

Gemeinsam im Home-Care-Markt

Im Home-Care-Bereich hat Galenica ihr Angebot gezielt gebündelt. Die digitale Plattform Lifestage Solutions und HomeCare Bichsel treten seit Oktober 2025 mit einer gemeinsamen Führungsstruktur am Markt auf. Mit der vereinten Expertise entsteht ein einzigartiges Angebot im Schweizer Home-Care-Markt: langjährige Erfahrung in der Versorgung mit klinischer Ernährung und eine digitale Plattform für die automatisierter Bestellung und Verrechnung von Verbrauchsmaterialien. Die Vereinheitlichung zentraler Systeme wird die integrierte Versorgung weiter stärken und Pflegefachkräfte zunehmend entlasten. Die Kundenansprache erfolgt weiterhin über die zwei bisherigen, gut etablierten Marken Lifestage Solutions und Bichsel.

Verblisterung weiter ausgebaut und gestärkt

Medifilm blieb im Berichtsjahr ein wichtiger Wachstumstreiber und baute seine Schlüsselrolle im Home-Care-Netzwerk von Galenica weiter aus. Nach der Kapazitätserweiterung im Vorjahr nahm das Unternehmen 2025 eine weitere, vollintegrierte Verblisterungsmaschine in Betrieb und bereitete bereits die Einführung einer dritten Anlage vor – ein wichtiger Schritt, um der steigenden Nachfragen nachzukommen. Die Zahl der Patiententage stieg erneut markant um 10%, was die anhaltend hohe Nachfrage nach patientenindividueller Verblisterung in Heimen, bei Spitex-Organisationen und Apotheken unterstreicht. Medifilm arbeitet eng mit der gesamten Home-Care-Organisation von Galenica zusammen; die maschinelle Verblisterung ist ein zentrales Leistungselement in der Marktbearbeitung.

Diagnostics

Mit der Akquisition von Labor Team konnte Galenica im September ihr Gesundheitsnetzwerk weiterentwickeln und mit dem Bereich «Diagnostics» erweitern. 2025 trägt Labor Team mit einem Umsatz von CHF 40.7 Mio. rund 1% zum Umsatzwachstum der Gruppe bei.

Strategische Erweiterung des Gesundheitsnetzwerks durch Labor Team

Labor Team ist das viertgrösste medizinische Privatlabor der Schweiz mit einem Marktanteil von rund 8%. Das Unternehmen beschäftigt ca. 350 Mitarbeitende und deckt ein breites Leistungsspektrum ab, das von der Labormedizin über die Pathologie bis zur personalisierten Spezialdiagnostik reicht. In Goldach betreibt es das grösste Zentrallabor der Schweiz, ergänzt durch mehrere Spezialitätenlabore und ein effizientes Logistiknetzwerk.

Labor Team ist ärztlich geführt und differenziert sich im Markt durch hohe Innovationskraft und effiziente, weitgehend automatisierte Prozesse. Zudem ist die Diagnostikdienstleisterin als einziges Labor der Schweiz von der European Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine (EFLM) als «Green & Sustainable Laboratory» zertifiziert. Ein umweltfreundliches Transportkonzept, das primär auf Velokuriere und die Bahn setzt, stärkt die Differenzierung zusätzlich und zahlt ein auf die Nachhaltigkeitsziele von Galenica.

Strategisch ergänzen sich die Geschäftstätigkeiten von Labor Team und Galenica ideal. Im Zusammenspiel können beide Unternehmen innerhalb des Netzwerks Mehrwert schaffen: Galenica kann ihren Kunden innovative Labordienstleistungen anbieten und ihre Angebote im Ärztemarkt weiter ausbauen, während Labor Team Zugang zu zusätzlichen Kundengruppen erhält.