Netzwerk sein, vernetzt denken
Galenica verfügt über ein schweizweit einzigartiges Leistungsangebot für Alters- und Pflegeheime sowie Spitex-Organisationen. Es beinhaltet unter anderem die Verblisterung von Medikamenten durch Medifilm, die vollautomatisierte Bestellung und Verrechnung von Verbrauchsmaterialien sowie Pflegeprodukten von Lifestage Solutions oder die klinische Ernährung von Bichsel.
Bereits einzeln bringen diese Angebote eine wertvolle Entlastung für das Pflegepersonal. Kombiniert bedeuten sie einen noch grösseren Mehrwert. Dank dem Zugang zu all diesen Leistungsangeboten auf einer gemeinsamen digitalen Plattform stösst das Angebot auf grosses Interesse bei den Verantwortlichen von Alters- und Pflegeheimen sowie Spitex-Organisationen.
Dass auch digitale Lösungen – gerade in diesem Kundensegment – am besten mit einem vertrauensvollen persönlichen Kontakt starten, zeigen folgende Beispiele:
Eine Mitarbeiterin von Bichsel wurde im Rahmen ihrer Zusammenarbeit mit der Leiterin einer Pflegeeinrichtung auf deren Bedarf an einer externen Verwaltung der auf der MiGel-Liste erfassten Gegenständen aufmerksam. Sie konnte sogleich den Kontakt zu Lifestage Solutions herstellen, sodass wir im Folgenden nicht nur das Angebot von Lifestage Solutions und von Medifilm vorstellen, sondern auch einen Besuch bei einer anderen Institution, die bereits Kundin ist, organisieren durften.
Ähnlich gestaltete sich der Beziehungsaufbau zu Pflegeheimen im Kanton Wallis und im Kanton Aargau. Zuerst stiess das Angebot von Medifilm auf Interesse, in einem zweiten Schritt konnte das Galenica Team auch die Vorteile von Lifestage Solutions aufzeigen. Im Kanton Aargau wurde das Heim sogar noch zu einer neuen Kundin für Bichsel.
Galenica versteht sich als netzwerkorientiertes Unternehmen. Und diese Ausrichtung zeigt sich nach aussen aber ebenso nach innen, indem die Mitarbeitenden von unterschiedlichen Unternehmen vernetzt denken und handeln.
