Gestaltung der digital vernetzten Gesundheitsversorgung der Zukunft
Die Digitalisierung leistet einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Gesundheitswesens und Galenica gestaltet diesen Wandel mit. Die Zusammenarbeit mit digitalen Gesundheitsplattformen ist dabei ein wichtiges Element der Digitalisierungsstrategie von Galenica.
Die Gesundheitsplattformen Well (www.well.ch), Compassana (www.compassana.ch) und Benecura Public (www.benecura.swiss) verbinden Patientinnen und Patienten, Apotheken, Ärzteschaft, Telemediziner und Krankenversicherungen und tragen damit zu einer patientenzentrierten, integrierten Versorgung in der Schweiz bei. Sie engagieren sich dafür, eine nahtlose Infrastruktur zwischen diversen Akteuren zu schaffen, in der Galenica als Service-Providerin zwischen stationären und digitalen Gesundheitsangeboten agiert.
Welchen Mehrwert bringen die Plattformen und wie unterscheiden sie sich
Die Well-App bietet einen digitalen Zugang zu vielfältigen Gesundheitsdienstleistungen entlang von Patientenpfaden. Beispiele dafür sind eine Suche nach der nächsten Apotheke oder dem nächsten Arzt, eine Terminbuchung für Beratung bei Gesundheitsanliegen, telemedizinische Auskünfte und Rezepterstellung oder ein Allergieratgeber. Der Symptom-Checker in der Well-App bietet zudem eine medizinisch geprüfte Ersteinschätzung bei akuten Symptomen und gibt konkrete Empfehlungen für das weitere Vorgehen, wie beispielsweise das Anwenden von Hausmitteln oder den Besuch einer Apotheke, eines Arztes oder Notfallstation.
In der Compassana-App sind ebenfalls alle Apotheken der Galenica Gruppe integriert und die Nutzerinnen und Nutzer können direkt Termine und Gesundheitsdienstleistungen buchen. In der App lassen sich auch Dokumente und Termine übersichtlich ordnen. Zudem kann ein vom Arzt oder der Ärztin ausgestellter E-Mediplan via QR-Code eingelesen werden.
Mit der App Benecura public werden chronisch erkrankte Menschen auf ihrem Behandlungspfad unterstützt. Die App wird von Galenica und weiteren etablierten Schweizer Gesundheitsorganisationen – unter anderem ist der Ärzteverband FMH sowie die Krankenversicherung SWICA involviert – unterstützt.
Digitale Gesundheitsplattformen – Investition in die Zukunft
Die Präsenz auf den digitalen Gesundheitsplattformen ist für Galenica weder Selbstzweck noch Trend, sondern eine Investition in die Zukunft: Es geht um neue Massstäbe für die patientenzentrierte Versorgung, um Selbstbestimmung der Patienten sowie den zielgerichteten und zeitlich angemessenen Zugang zu hochwertigen Gesundheitsangeboten. Gleichzeitig wird die Apotheke als die Anlaufstelle bei gesundheitlichen Anliegen in zunehmend digitalen Customer Journeys positioniert.