Wir schaffen Mehrwert für das Gesundheitssystem (GRI 2-22)

Das Geschäftsjahr 2023 war geprägt von Chancen, Veränderungen und Herausforderungen. Mit 4.4% sind wir erneut stark gewachsen und haben Galenica weiterentwickelt. Aufgrund von Sonderfaktoren konnten wir unsere ambitiösen Ergebnisziele jedoch nicht ganz erreichen. Trotzdem erzielten wir mit einem EBIT auf Vorjahresniveau ein gutes Ergebnis und freuen uns, Ihnen eine stabile Dividende von CHF 2.20 pro Aktie vorschlagen zu können. Den ausführlichen operativen Rückblick auf das Geschäftsjahr 2023 haben wir für Sie im Lagebericht zusammengestellt.

Anfang des Jahres haben wir unsere Netzwerk-Philosophie noch stärker in unserer Strategie verankert. Das Galenica-Netzwerk besteht aus unseren Business Units, die eng zusammenarbeiten, gemeinsame Plattformen schaffen und so die Basis für eine weiterhin erfolgreiche Zukunft legen. Mit unserem neuen Logo und Branding für das Galenica-Netzwerk haben wir ein starkes Symbol für die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens geschaffen. Mit unseren Produkt- und Dienstleistungsangeboten bieten wir den Patienten und Kunden noch stärker verknüpfte und integrierte Lösungen aus einer Hand an und können ihre Bedürfnisse von heute und morgen nahtloser, leistungsfähiger und vor allem noch persönlicher erfüllen.

Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden – offline und online

Im vergangenen Jahr haben wir das Angebot an Beratungs- und Gesundheitsdienstleistungen in unseren Apotheken weiter ausgebaut und das Kundenerlebnis in den stationären Apotheken durch neue Ladenbau- und Beratungskonzepte weiter verbessert. Dass die Gesundheitsdienstleistungen durch unsere kompetenten Mitarbeitenden grossen Anklang finden, zeigt sich in eindrücklichen Zahlen: Es wurden 14% mehr Beratungsgespräche durchgeführt – 2023 waren es rund 138'000. Und auch die Impfangebote in den Apotheken werden rege nachgefragt. 2023 wurden insgesamt 44'000 Impfdosen verabreicht, hauptsächlich gegen Grippe und FSME, ein Plus von 18% (ohne COVID-19-Impfungen). Diese niederschwelligen Angebote erfüllen nicht nur Kundenbedürfnisse, sie helfen auch, den steigenden Kostendruck im Gesundheitswesen zu dämpfen. Dies wird auch von anderen Leistungserbringern im Gesundheitssystem anerkannt – so haben 2023 zusätzliche Krankenversicherer die Dienstleistungen der Apotheken in ihren Zusatzmodellen aufgenommen und vergüten diese.

Nicht nur offline, auch online konnten wir 2023 weitere Fortschritte erzielen. Wir haben beispielsweise die Betaversion des auf einer neuen Technologie basierenden Webshops von Amavita lanciert. Getreu unserer Omni-Channel-Strategie stellt die Online-Präsenz eine Ergänzung der stationären Verkaufspunkte und vor allem ein digitales Eintrittsportal in das Galenica-Netzwerk dar. Wir werden die Webshops kontinuierlich zu Informationszentren weiterentwickeln und verstärkt als Absender von kompetenten und verlässlichen Inhalten zu Gesundheitsfragen positionieren. So können sich Kunden digital informieren und werden bei Bedarf an die richtige Stelle, zum Beispiel die stationäre Amavita Apotheke in der Nähe, weitergeleitet. Zudem konnten wir neue digitale Angebote lancieren, die unseren Kunden Mehrwert durch einfache Handhabung bringen, wie beispielsweise mit dem digitalen Rezepte-Manager.

Starke Partnerschaften schaffen ein breiteres Angebot und mehr Effizienz

Um unseren Kunden ein bestmögliches Online-Angebot zu bieten, haben wir im Frühjahr 2023 ein Joint Venture mit Redcare Pharmacy (ehemals Shop Apotheke Europe) gegründet. In diesem Joint Venture haben wir die Geschäftstätigkeiten von Mediservice und shop-apotheke.ch zusammengelegt und damit die führende Online-Apotheke in der Schweiz geschaffen. Mit Redcare Pharmacy haben wir uns mit einem starken, internationalen Partner zusammengeschlossen. Dies ermöglicht es uns, ein umfassendes, reines Online-Angebot aufzubauen.

Im Logistikbereich konnten wir 2023 zudem einen weiteren grossen Schritt in Richtung Effizienz und Nachhaltigkeit gehen. Mit Planzer haben wir das Joint Venture Health Supply gegründet, in dem künftig alle Transportdienstleistungen gebündelt werden, die bereits heute im Auftrag der Galenica Gruppe von Planzer und anderen Transportdienstleistern durchgeführt werden. Damit können wir die Komplexität, die bislang in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Transportdienstleistern entstanden ist, reduzieren und uns auf die zukünftigen Herausforderungen in der Feinverteilung von Medikamenten vorbereiten.

Entlastung für Patienten und Angehörige durch innovative Home-Care-Angebote

Auch im Home-Care-Bereich konnten wir 2023 unsere Angebote ausbauen. Schon aus volkswirtschaftlichen Gründen werden die Leistungserbringer im Gesundheitswesen in den kommenden Jahren dafür sorgen müssen, dass Patienten länger Zuhause betreut werden oder nach einem Spitalaufenthalt schneller wieder nach Hause können. Das dämpft die steigenden Gesundheitskosten und verbessert die Lebensqualität der Patientinnen und Patienten nachhaltig.

Unsere Anfang 2023 gegründete Home-Care-Koordinationsstelle hat sich im Geschäftsjahr etabliert und weiterentwickelt. Derzeit liegt der Schwerpunkt auf Menschen mit einer Parkinson-Erkrankung. Das Angebot hilft Patienten und Angehörigen, ihre Behandlung zu organisieren sowie Produkte oder Hilfsmittel zu beschaffen. Mit etablierten Partnerschaften konnten wir 2023 erste positive Erfahrungen sammeln: Für die Patientinnen und Patienten, Angehörigen und das betreuende Therapienetzwerk stellt das Koordinationsangebot eine geschätzte Entlastung dar. Mit unserer Beteiligung an der Farmadomo Home Care Provider SA werden wir 2024 unser Home-Care-Angebot auch im Tessin stark ausbauen.

Neben unseren Angeboten für Patienten und deren Angehörige bieten wir im Galenica-Netzwerk auch einzigartige Leistungen für Alters- und Pflegeheime sowie Spitex-Organisationen an. Um diese Dienstleistungen künftig noch besser zu bündeln, bauen wir bestehende Applikationen und Plattformen, die in Spitex-Organisationen, Alters- und Pflegeheimen bereits etabliert sind, zu einer zentralen digitalen Plattform für alle Dienstleistungen im Home-Care-Bereich aus. Ähnlich dem neuen Apotheken-Webshop, der für Privatkundinnen und -kunden das digitale Eingangstor in das Galenica-Netzwerk bildet, soll künftig auch eine Plattform für Gesundheitsfachleute alle Angebote bündeln und vernetzen.

Nachhaltigkeit als zentrale Säule unternehmerischen Handelns

2023 konnten wir beim Erreichen unserer Nachhaltigkeitsziele wichtige Fortschritte erzielen. So steigerte sich die Nutzung der Clinical Decision Support Checks im Berichtsjahr um 145% auf beeindruckende 270 Mio. – ein wichtiger Aspekt im Bereich der Patientensicherheit, unserem relevantesten ESG-Thema.

An unserem Logistik-Standort Niederbipp wurde im vergangenen Jahr eine Fotovoltaik-Anlage auf dem Dach installiert, die bis zu einem Drittel des dortigen Strombedarfs decken kann. Ein wichtiger Schritt in der Zielerreichung, die Treibhausgasemissionen unserer Standorte zu senken und die Nutzung regenerativer Stromquellen zu fördern. Ebenfalls können wir mit dem Joint Venture mit Planzer, der Health Supply, einen weiteren Schritt Richtung nachhaltiger Logistik-Lösungen gehen. Das Joint Venture dient als Drehscheibe, über welche nachhaltige Transportlösungen entwickelt, erprobt und umgesetzt werden können – beispielsweise alternative Antriebe der Lieferfahrzeuge. Bereits heute testet Galexis Elektroantriebe und Biogasmotoren.

Nachhaltigkeit ist heute mehr denn je zu einer zentralen Säule unternehmerischen Handelns geworden. In einer Welt, die von ständigem Wandel geprägt ist, übernehmen wir die Verantwortung für unsere Auswirkungen auf die Umwelt, die Gesellschaft und die Wirtschaft. Unser Geschäftsbericht reflektiert deshalb nicht nur unsere finanziellen Leistungen, sondern gibt auch Einblick in unsere Tätigkeiten, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. Was wir tun und welche Erfolge wir in den einzelnen Bereichen konkret verbuchen konnten, können Sie in unserem GRI-Report und dem Bericht über nichtfinanzielle Belange lesen.

Gemeinsam sind wir stärker

Für die erbrachten Leistungen des Galenica-Netzwerks im Geschäftsjahr 2023 möchten wir in erster Linie allen Mitarbeitenden danken, die tagtäglich ihr Bestes für die Gesundheit und Sicherheit unserer Kundinnen und Patienten geben. Auch danken wir Ihnen, liebe Aktionärinnen und Aktionäre, für Ihr Vertrauen in uns. Ein Dankeschön gilt ebenfalls unseren Partnern, die unsere Vision mit uns teilen, sowie unseren Kundinnen und Kunden, die uns täglich ihre Gesundheit und ihr Wohlergehen anvertrauen.

Bern, 12. März 2024

Dr. Markus R. Neuhaus

Verwaltungsratspräsident

Marc Werner

CEO