Galenica Strategie

Omni-Channel Programm

Beste Kundenerfahrung zu jeder Zeit und an jedem Ort

• Aufbau der erforderlichen digitalen Infrastruktur, um unsere Offline- und Online-Kanäle effizienter zu vernetzen
• Eine vernetzte Infrastruktur, die sowohl die persönlichen als auch die digitalen Touchpoints integriert und koordiniert

Weiterentwicklung und Vernetzung aller Online- und Offline-Kanäle

• Offline: Ständige Verbesserung und Optimierung des Apothekennetzes
• Online: Verbesserung unserer Online-Shops und unseres Angebots für Patienten zu Hause

Erweiterung der Produktpalette

• Ausbau des Produkt- und Serviceangebots nach Kundenerwartungen

Megatrends

• Veränderte Kundenbedürfnisse
• Digitalisierung
• Vernetzung
• Kostendruck im Gesundheitssystem

ESG-Wirkung

Patientengesundheit, Datenschutz

• Kundenzufriedenheit: Ein effizienteres und gut zugängliches Gesundheitswesen verbessert das Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Kunden
• Datenschutz als Voraussetzung für digitale Dienste
• Kundenzufriedenheit: bessere Gesundheitsdienstleistungen
• Erschwinglichkeit der Gesundheitsversorgung: Galenica unterstützt Substitution durch Generika

Care Programm

Erste Anlaufstelle für Beratung im Gesundheitswesen

• Unterstützung unserer Kunden als erste Anlaufstelle für Gesundheitsberatung in unseren Apotheken, digital und zu Hause
• Implementierung von Krankenversicherungsmodellen, die Apotheken als Erstversorgungsstandorte fördern

Erstklassige Gesundheitsdienstleistungen

• Für Patienten, die wir direkt über unsere Apotheken oder zu Hause erreichen
• Für Patienten, die wir nur indirekt über eine Schnittstelle zu Hauspflege- oder ambulante Pflegedienste erreichen

Bevorzugter Kooperationspartner

• Bevorzugter Kooperationspartner anderer wichtiger Akteure im Schweizer Gesundheitssystem

Megatrends

• Veränderte Kundenbedürfnisse
• Digitalisierung
• Vernetzung
• Kostendruck im Gesundheitssystem
• Home Care
• Alterung der Gesellschaft

ESG-Wirkung

Patientengesundheit, Patientensicherheit

• Bessere Gesundheitsdienstleistungen: bessere Verfügbarkeit von Gesundheitsdienstleistungen in Apotheken
• Erschwinglichkeit von Gesundheitsdienstleistungen: Dienstleistungen in Apotheken sind kostengünstiger als von Ärzten
• Bessere Gesundheitsdienstleistungen, damit Patienten während der Behandlung zu Hause bleiben können
• Erhöhte Patientensicherheit mit Dienstleistungen für Alters- und Pflegeheime
• Durch neue Kooperationsmodelle und starke Partnerschaften bieten wir unseren Kunden den grösstmöglichen Mehrwert

Professionals Programm

Partner erster Wahl für medizinische Fachkräfte

• Wir bieten dem Fachhandel und unseren Apotheken ein attraktives Produktsortiment und umfassende Dienstleistungen
• Wir sind führend in der Logistik des Gesundheitswesens und digitalen Lösungen für den Schweizer Gesundheitsmarkt
• Wir wollen das digitale Gateway für B2B-Kunden ausbauen

Führend im Bereich E-Health

• Entwicklung und Vermarktung innovativer Lösungen zur Förderung der Digitalisierung und durch das Setzen von Massstäben in der Bereitstellung von Gesundheitsdatenbanken
• Digitale Plattformen, die wir entweder selbst entwickeln oder an deren Entwicklung wir uns als Partner beteiligen

Patientensicherheit und Versorgungssicherheit

• Wir wollen die erste Wahl sein, wenn es um Logistikdienstleistungen für alle Marktakteure geht

Megatrends

• Veränderte Kundenbedürfnisse
• Digitalisierung
• Vernetzung

ESG-Wirkung

Patientensicherheit, Patientengesundheit, verlässliche Beschaffung und Versorgung

• Dank digitaler E-Health-Angebote, Partnerschaften und Dienstleistungen, die den Marktanforderungen gerecht werden
• Unsere digitalen Lösungen reduzieren Medikationsfehler und erhöhen die Therapietreue.
• Die Logistikunternehmen von Galenica sind imstande, innerhalb von 24 Stunden mehr als 99% der Arzneimittel in der ganzen Schweiz verfügbar zu machen

Efficiency Programm

Einfach und effizient, für Kunden, Partner und Mitarbeitende

Unser Angebot noch weiter optimieren und das Unternehmen einfacher und verständlicher gestalten:

• durch die systematische Nutzung unserer Synergien,
• durch die Zusammenarbeit bei der Vereinfachung unserer Prozesse und Systeme,
• durch eine gruppenübergreifende Harmonisierung
• durch Digitalisierung - wo sie sinnvoll ist

Prozess- und Kostenoptimierung

• Wir realisieren unsere Projekte in der Modernisierung des Distributionszentrums in Lausanne-Ecublens und die Einführung des ERP-Systems bei Alloga und Galexis

Nachhaltige Ressourcennutzung

• Reduzierung des CO₂-Ausstosses durch Effizienzsteigerung in der Logistik und Installation von Solarmodulen auf Betriebsstandorten

Megatrends

• Digitalisierung
• Kostendruck im Gesundheitssystem
• Klimawandel

ESG-Wirkung

IT-Sicherheit und Cyberkriminalität

• IT Sicherheit für einen nachhaltigen Geschäftsbetrieb

Abfall, Recycling, Emissionen und Klimawandel

Verringerung der Emissionen und Bekämpfung des Klimawandels

Transformation Programm

Mitarbeitende fit für die Zukunft machen

• Wir unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
• Verringerung psychischer Probleme innerhalb der Belegschaft durch neue Arbeitsmodelle
• Entscheidungen werden dort getroffen, wo der grösste Kenntnisstand vorhanden ist

Entscheidungsfindung durch kompetente, agile Teams

• Wir wollen mit möglichst wenigen Hierarchien arbeiten und stattdessen starke Teams aufbauen, die über Organisationsgrenzen hinweg zusammenarbeiten

Förderung von Chancengleichheit und Vielfalt

Megatrends

• Vielfalt und Chancengleichheit
• Reduzierung des Fachkräftemangels

ESG-Wirkung

Bindung von Fachkräften sowie Mitarbeitermotivation und -entwicklung

• Reduzierung des Fachkräftemangels
• Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden

Vielfalt und Chancengleichheit

• Zufriedenheit der Mitarbeitenden